«إيلاف» من أبوظبي: كشفت وزارة المالية الإماراتية اليوم عن أن إيرادات الخدمات الحكومية المنجزة عبر منظومة الدرهم الإلكتروني بلغت سبعة مليارات و841 مليون درهم خلال العام الماضي، فيما وصلت إيرادات الخدمات الحكومية المنفذة عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالوزارة إلى مليارين و810 ملايين درهم في عام 2016، بينما بلغت الإيرادات عبر مراكز الخدمة خمسة مليارات و30 مليون درهم.

وأكدت وزارة المالية الإماراتية أن عدد المعاملات المنفذة عبر منظومة الدرهم الإلكتروني في عام 2016 وصلت إلى 38 مليونا و650 ألف معاملة، بنمو بلغت نسبته 6.94 في المئة عن عام 2015، في حين سجل عدد إشعارات الاستلام العام الماضي 19 مليونا و852 ألف إشعار بزيادة بلغت 18.7 في المئة.

إنجاز المعاملات في ثانية

وأصدرت منظومة الدرهم الإلكتروني نحو مليونين و413 ألف خلال العام الماضي بزيادة 37.26 في المئة، مقارنة بـ 1.758 مليون بطاقة مصدرة عام 2015، أما متوسط سرعة تنفيذ معاملات الدفع عبر شبكة الدرهم الإلكتروني بلغ 1.09 ثانية، وبلغ متوسط سرعة تنفيذ المعاملات عبر أجهزة نقاط البيع (POS) في المنظومة 1.1 ثانية.

وسيلة للدفع الآمن

وأوضح وكيل الوزارة المساعد لشؤون الموارد والميزانية في وزارة المالية الإماراتية سعيد راشد اليتيم أن خدمة الدرهم الإلكتروني استطاعت أن تحقق نتائج إيجابية وإيرادات مرتفعة، ما يرفد الإيرادات الحكومية، ويوفر الوقت والجهد اللازمين لإنجاز مختلف المعاملات، مبيناً أن الإقبال على هذه المنظومة يعكس ثقة المتعاملين في الخدمات الذكية، الأمر الذي دعا الكثير من الوزارات والهيئات الاتحادية والمحلية إلى اعتمادها كوسيلة للدفع الآمن غير النقدي، إضافة إلى عدد من الجهات الخاصة ومكاتب الطباعة.

جائزة استحقاق

وأشار اليتيم إلى أن منظومة الدرهم الإلكتروني حازت أخيراً على جائزة الاستحقاق الخاصة للمشاركة الحكومية في الخدمات المقدمة للشركات والأفراد (G2BC)، والمخصصة للمنجزات المتميزة للمؤسسات والوحدات في صناعة الدفع، وذلك تقديراً للإنجازات المهمة التي قدمتها المنظومة في مجال الدفع الذكي خلال عام 2015.

المنظومة تدلل على فاعلية تطبيق الخدمات الحكومية

&

حلول حكومية ذكية

وذكر وكيل الوزارة المساعد لشؤون الموارد والميزانية في وزارة المالية الإماراتية اليتيم أن المنظومة أحرزت تقدماً في طرق استخدام الخدمات الذكية من قبل العملاء من مختلف الجهات، والتي تعتبر خير دليل على نجاح الوزارة في مواكبة أحدث الممارسات الخدمية، ويأتي اعتماد المنظومة إيماناً بمدى فاعلية تطبيق حلول ذكية ومتكاملة للخدمات الحكومية، التي تلبي احتياجات الأفراد والمؤسسات بدقة وكفاءة ودرجة عالية من الأمان وبأوسع تغطية.

خدمات جديدة

وفي سياق متصل، أطلقت وزارة المالية الكثير من خدمات ومنتجات الدرهم الإلكتروني الجديدة بالشراكة مع بنك أبوظبي الوطني خلال عام 2016، بهدف إثراء تجربة العملاء المستفيدين من خدمات المنظومة وزيادة كفاءة وفعالية استخدامها في معاملات الدفع والتحصيل الإلكتروني في القطاعين الحكومي والخاص، وشملت إمكانية الخصم المباشر، وتعبئة رصيد محفظة الدرهم الإلكتروني الرقمية من الحساب المصرفي للمستخدم عن طريق الإنترنت.

أكشاك للخدمة الذكية

وتتيح المنظومة دفع رسوم الخدمات عبر التحويل المباشر بين الحسابات المصرفية من حساب المستفيد إلى حساب مقدم الخدمة في كل من القطاعين الحكومي وقطاع الأعمال، إضافة إلى أكشاك الخدمة الذاتية للدرهم الإلكتروني التي تتيح إصدار بطاقات الدرهم الإلكتروني، وتعبئة البطاقات وإصدار القسائم الورقية ودفع فواتير مزودي الخدمات.

مواكبة التغيّرات المتسارعة

بدوره، أوضح المدير العام رئيس الخدمات المصرفية العالمية للأفراد في بنك أبوظبي الوطني سوفرات سايجال أن الأداء الإيجابي لمنظومة الدرهم الإلكتروني في عام 2016 يعكس الثقة والاهتمام المتواصل بمنظومة الدرهم الإلكتروني من المعاملين من أفراد وشركات والجهات الحكومية بتبني طرق الدفع الأسهل والأضمن لعملائها.

وأشار سوفرات إلى سعي المنظومة لمواكبة التغيّرات المتسارعة في عالم أنظمة المدفوعات، نظراً لأهمية الدور الذي يلعبه تنوع خيارات الدفع وسهولة إنجاز المعاملات في إنعاش النشاط التجاري، إذ يعمل بنك أبوظبي الوطني بالتعاون مع وزارة المالية على تقييم الجوانب المتعلقة بتطوير منظومة الدرهم الإلكتروني لتسهيل التعامل به من قبل العملاء في الوحدات الحكومية، إلى جانب الشركات الخاصة والأفراد العاديين.

تسهيل معاملات الدفع والتحصيل

ويتمثل دور بنك أبوظبي الوطني في إتاحة خبراته المتعمقة في مجال الدفع والتحصيل، وتزويد عملاء منظومة الدرهم الإلكتروني بالحلول التي تمكنهم من التعامل مع مختلف المنصات والأطر بأمان وسهولة وفعالية، إلى جانب تعزيز الخبرات الذاتية الآمنة، مثل أكشاك الخدمة الذاتية للدرهم الإلكتروني، إذ يمضي الاتجاه نحو تسهيل عمليات معاملات الدفع والتحصيل، وزيادة اعتماد نظم الدفع والسداد المبتكرة وإدماجها مع النظم القائمة مع الحفاظ على عناصر المرونة والقابلية للتطور لتلبية احتياجات العملاء الآنية والمستقبلية.

محفظة رقمية

يشار إلى أن منظومة الدرهم الإلكتروني تدعم أحدث وسائل وطرق الدفع المعروفة، بما فيها تطبيق الدرهم الإلكتروني للهاتف المحمول والمحفظة الرقمية الذي يتميز بواجهة مستخدم موحدة، سهلة الاستخدام وقابلة للتطوير للتواؤم مع مختلف المستجدات والتطورات المستقبلية وتلبية احتياجات مختلف الأفراد والمؤسسات، ويمكن للأفراد والشركات والمؤسسات استخدام منظومة وبطاقات الدرهم الإلكتروني لدفع رسوم الخدمات الحكومية الأخرى، إلى جانب إمكانية استخدامها في دفع رسوم الخدمات والمشتريات في المتاجر ومؤسسات القطاع الخاص.

إنجاز 5000 نوع من الرسوم

وتوفر منظومة الدرهم الإلكتروني مركز اتصال لخدمة العملاء، إلى جانب استقبال الإشعارات بحركات البطاقة عبر الرسائل القصيرة، إلى جانب توفير أجهزة صراف آلي وإيداع نقدي خاصة ومنتشرة في جميع أنحاء الدولة، كما تتيح إمكانية إنجاز معاملات الدفع الذكي لأكثر من خمسة آلاف نوع من رسوم الخدمات الحكومية في الوزارات الاتحادية والدوائر والهيئات المحلية، التي تتوفر عبر الكثير من الطرق، بما فيها محفظة الدرهم الإلكتروني الرقمية أو عبر الخصم المباشر من الحسابات المصرفية بعد إطلاق الخدمات الجديدة.