الاتحاد للطيران تنال ثلاث جوائز أولى على مستوى المنطقة

دبي: نالت الاتحاد للطيران للطيران ثلاث جوائز أولى على مستوى منطقة الشرق الوسط وهي: شركة الطيران الرائدة وأفضل خدمات للدرجة الأولى والموقع الإلكتروني الرائد للسفر، حيث حصلت الشركة على أعلى مستويات التكريم في حفل جوائز السفر العالمية، وحققت أعلى درجات النجاح بما يستحق التقدير الفائق.


وتم التصويت على جوائز السفر العالمية في الحفل الذي أقيم في فندق "أتلانتيس ذي بام" Atlantis the Palm في دبي، حيث شارك ما يقرب من 170 ألف خبير في صناعة السفر من كل أنحاء العالم، من بينهم 110 آلاف من وكلاء السفر.

وبذلك يرتفع عدد جوائز السفر العالمية التي حصلت عليها الاتحاد للطيران إلى 12 جائزة، كما أن هذه الجوائز تضفي المزيد من أجواء البهجة في الاتحاد للطيران وهي تستعد للاحتفال بالذكرى السنوية الخامسة لانطلاقها، والتي توافق يوم الخامس من شهر نوفمبر/ تشرين الثاني المقبل من العام الجاري.

من جانبه، قال جيمس هوغن، المدير التنفيذي للاتحاد للطيران: "تواصل الاتحاد تحقيق معدلات نمو مرتفعة، وإنها لتشعر بالفخر العظيم خاصة وأنها تقترب من نهاية هذا العام الرائع مع حصولها على هذه الجوائز الثلاثة الكبرى من جوائز السفر العالمية".

وأضاف: "تشهد منطقة الشرق الأوسط مستوى عالٍ من التنافس في صناعة السفر العالمية إلى حد بعيد، وعندما نفوز بجائزة شركة الطيران الرائدة والدرجة الأولى الأفضل والموقع الإلكتروني الأمثل، فهذا يعد تقديراً كبيراً لما حققته الشركة في أقل من خمس سنوات".

كما حققت الاتحاد أرقاماً قياسية جديدة في عدد المسافرين الذين سافروا على متن رحلاتها خلال الأشهر التسعة الأولى من العام الجاري 2008، حيث بلغت الزيادة في أعداد المسافرين 35 في المائة مقارنة مع نفس الفترة من العام الماضي. كما بلغ متوسط إشغال المقاعد 75 في المائة، أي بزيادة سنوية قدرها 7 في المائة.

وبما أن الشركة شهدت أكثر مواسم الصيف ازدحاماً هذا العام، فمن المتوقع أن تتمكن الاتحاد للطيران من تجاوز هدفها المتمثل في نقل 6 ملايين مسافر بحلول نهاية هذا العام المثير للإعجاب الذي سيشهد أيضاً توسع الشبكة العالمية للشركة لتضم 50 وجهة، بالإضافة إلى زيادة أسطول الشركة ليصل إلى 42 طائرة.

وبعد تسلمها جائزة الدرجة الأولى الرائدة في حفل توزيع جوائز السفر العالمية، أثنى أعضاء هيئة التحكيم على شركة الاتحاد لما أطلقته من مبادرات عدة، من بينها تعيين مدراء جدد للمأكولات والمشروبات على جميع الوجهات البعيدة للشركة، وهي بذلك الشركة الأولى في مجال صناعة الطيران التي تتخذ مثل هذه الخطوة.

وهناك الكثير من الإنجازات الأخرى البارزة التي حققتها الشركة وأقرها المشاركون في التصويت، مثل إنشاء الصالات الجديدة لكلا الدرجتين الأولى ورجال الأعمال، وخدمة الاستقبال الشخصي في مطار أبوظبي، بالإضافة إلى خدمات الليموزين المجانية التي تنتشر الآن على نطاق واسع في كل أنحاء الشبكة لعملاء الدرجتين الأولى ورجال الأعمال.

كما قامت الاتحاد بإجراء عمليات تطوير مهمة على موقعها الإلكتروني العالمي الفائز بالعديد من الجوائز وهو: www.etihadairways.com باللغات العربية والإنجليزية والفرنسية والألمانية والصينية.

ومن بين عمليات التطوير الأخرى التي نفذتها الاتحاد في الآونة الأخيرة، أداة الحجز الإلكترونية الجديدة التي تظهر اختلاف الأسعار بالنسبة إلى الرحلات الخارجية والداخلية في الأيام المختلفة. كما تمنح أداة التسعير الجديدة المرنة التي تقوم على نظام تقويم بسيط للمسافرين قدرة كبيرة على التحكم عندما يقومون باختيار الوجهة التي يرغبون في السفر إليها والأسعار التي يرغبون في دفعها.

وقد تم تعزيز فلسفة الخدمة الذاتية بشكل كبير، وذلك بعد أن أصبح بمقدور عملاء الاتحاد إنشاء صفحاتهم الخاصة، والاختيار من بين مجموعة من التطبيقات التي تشمل أداة التعرف إلى حالة الرحلة وأخبار برنامج ضيف الاتحاد وتفحص الشبكة والعروض الخاصة.

كلام الصورة: بيتر بومغارتنر، نائب الرئيس التنفيذي للاتحاد للطيران لشؤون التسويق والمنتجات يتسلم جائزة شركة الطيران الرائدة من ملكة جمال العالم في أثناء حفل توزيع جوائز السفر العالمية الذي أقيم في دبي.