اقتصاد

الاتصالات السعودية تنفي رفضها عمليات النقل وتؤكد هناك تجاوزات

قرائنا من مستخدمي تلغرام
يمكنكم الآن متابعة آخر الأخبار مجاناً من خلال تطبيق تلغرام
إضغط هنا للإشتراك
من حرب الإعلانات إلى حرب نقل الأرقام
الاتصالات السعودية تنفي رفضها عمليات النقل وتؤكد هناك تجاوزات
جمال المعيقل من الرياض: في تصريح خاص ل(إيلاف) أكد محمد الفرج مدير الشؤون الإعلامية بشركة الاتصالات السعودية عدم صحة الشائعة التي سرت بأن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات تنظر في قضية 5000 آلاف رقم للهاتف الجوال رفضت الاتصالات السعودية نقلها إلى مشغل آخر بحجة أنها أرقام تعود لعملاء (التميز)، وأكد الفرج أن عملية نقل الأرقام تتم بشكل آلي يخضع لرقابة دورية من قبل الهيئة ولا يستطيع أحد من المشغلين التلاعب بالأنظمة الخاصة به مؤكدا أنه لحين نشر هذا الخبر فإن عملية النقل تتم بصورة طبيعية وسلسة وأستغرب الفرج من كيفية معرفة هذه المصادر لطبيعة هذه الأرقام وإذا ما كان أصحابها من عملاء التميز أم لا فهذا أمر لا يتعدى أروقة الشركة ، لكن الفرج عاد ليؤكد عدم قبول الاتصالات السعودية لبعض طرق النقل من تجاوزات تحصل من بعض المشغلين من خلال الاتصال بالعملاء على أرقامهم التي تتبع لشركة الاتصالات السعودية وتقديم إغراءات لهم لنقل أرقامهم من الشركة إلى مشغل آخر وشدد الفرج على أن هذا الأمر يعد مخالفة صريحة لنظام هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات لن تقبله الاتصالات مؤكدا أن للعميل الحق في اختيار المشغل دون التأثير عليه عبر الالتفاف على الأنظمة. يذكر أن شركة الاتصالات السعودية وموبايلي تجمعهما قاعدة بيانات موحدة خاصة بعملية الربط بين الشركتين في حال طلب العميل نقل رقمه إلى أحدى الشركتين ، يذكر أن مثل هكذا قواعد للبيانات تشرف عليها هيئات الاتصالات في الدول الأوروبية كالدنمارك ولاكسمبورغ وليست الشركات كما هو معمول به في السعودية .

التعليقات

جميع التعليقات المنشورة تعبر عن رأي كتّابها ولا تعبر بالضرورة عن رأي إيلاف
يجب أن تتقاعد
عوراتي -

هذه الشركة و منذ أمد بعيد لا زالت على منهجها التقليدي المتحجر منذ سنين عديدة لا يتطور بها سوى زيادة بعض الخدمات الغير خدمية بالمعنى الصحيح و هي لأجل الحصول على زيادة رأس المال على حساب المشتركين ..و للأسف شركات موبايلي و زين أصبحت جزأ لا يتجزأ من تبعات ما تقوم به هذه الشركة في سلب أموال المشتركين بأي وجه كان ...يجب أن تتقاعد هذه الشركة و باقي الشركات التي لم نستفد من خدماتها سوى زيادة الدعاية لخدمات لا يريدها العميل ..........إخواننا نحن بشر و أنتم تعاملوننا و كأننا خدم أو فئة ثانية نرغب بخدمتكم و لولا الحاجة للتلفونات ما كنا إشتركنا

كلام غير دقيق
ابو سلطان -

كلام الأستاذ الفرج غير دقيق فأنا شخصيا انتظر نقل جوالي منذ 5- 4 -2009 اي 26 يوم حتى الآن وهي عادة تستغرق 2-6 ايام... علما باني لست عميلا مميزا ولم يتم اغرائي للأنتقال الى المشغل الآخر فهل من تفسير آخر غيرهذا ؟!!! وحبذا لو تبحث الأتصالات السعودية عن سبب هجرة الزبائن منها للمشغل الآخر ؟!!!

يجب أن تتقاعد
عوراتي -

هذه الشركة و منذ أمد بعيد لا زالت على منهجها التقليدي المتحجر منذ سنين عديدة لا يتطور بها سوى زيادة بعض الخدمات الغير خدمية بالمعنى الصحيح و هي لأجل الحصول على زيادة رأس المال على حساب المشتركين ..و للأسف شركات موبايلي و زين أصبحت جزأ لا يتجزأ من تبعات ما تقوم به هذه الشركة في سلب أموال المشتركين بأي وجه كان ...يجب أن تتقاعد هذه الشركة و باقي الشركات التي لم نستفد من خدماتها سوى زيادة الدعاية لخدمات لا يريدها العميل ..........إخواننا نحن بشر و أنتم تعاملوننا و كأننا خدم أو فئة ثانية نرغب بخدمتكم و لولا الحاجة للتلفونات ما كنا إشتركنا

.............
ابو ماجد -

وانا من الناس اللي تأخر نقل رقمه 3 اسابيع رغم انه محدد من قبل 6 ايام!!!!!!!!!

أين الحقيقة؟
راصد -

هل تتصور (الاتصالات السعودية) أن أحد عملائها عندما أراد نقل الرقم غير المميز إلى (شركة زين) لم يستطع، وأدى به الأمر إلى إلغاء الرقم بعد مراجعات واتصالات، وبعد أن بلغ السيل الزبى، قام بإلغاء رقم الاتصالات، وأخذ رقما جديدا من (زين)، وبدأت مشكلة إبلاغ جميع من يعرف بتغيير الرقم.فهل يصح ذلك يا شركة الاتصالات ؟؟؟ !!!!!

.............
ابو ماجد -

وانا من الناس اللي تأخر نقل رقمه 3 اسابيع رغم انه محدد من قبل 6 ايام!!!!!!!!!

ليس صحيحا
رائد -

أنا لي أكثر من عشرين يوم ولم ينفذ طلبي...

كل واحد على راحته
رومكو -

شركه الاتصالات شركه عريقه لكنها محتكره وليس لديها عروض مغريه فالجيل الجديد يبحت عن الارخص والتميز مجرد راي

ليس صحيحا
رائد -

أنا لي أكثر من عشرين يوم ولم ينفذ طلبي...

كلام فى كلام
أبو على -

الحقيقة هى أن شركةالأتصالات السعودية لازالت تعيش فى الماضى وتظن أن المواطن مجرد الة صرف نقود تسحب منه متى ماأرادت وبدون أى مقابل .

كلام فى كلام
أبو على -

الحقيقة هى أن شركةالأتصالات السعودية لازالت تعيش فى الماضى وتظن أن المواطن مجرد الة صرف نقود تسحب منه متى ماأرادت وبدون أى مقابل .

مايحتــــــــــاج
علي -

الجميع يعرف الأسباب فلا نحتاج إلى تصريحات نحتاج إلى عمل على أرض الواقع وإبداء أسباب التأخير بكل شفافيه والسؤال هنا الذي يطرح نفسه

كيف تنفي الحقائق ؟؟؟
ابو محمد -

أدعو كل من تضرر بسبب تأخر نقل رقمة من الإتصالات السعودية لمشغل آخر أن ننسق فيما بيننا ونقيم دعوى ضد الشركة ونطالبها بالتعوض وإن كانت هيئة الإتصالات هي المتسبب نطالبها بالتعويض

مايحتــــــــــاج
علي -

الجميع يعرف الأسباب فلا نحتاج إلى تصريحات نحتاج إلى عمل على أرض الواقع وإبداء أسباب التأخير بكل شفافيه والسؤال هنا الذي يطرح نفسه

هذا الكلام غير صحيح
خالد -

هيئة الاتصالات هي التي تشرف على قاعدة البيانات تماما كالدول الاوروبية وليس كما ذكر المقال في الاخير (ان الشركات هل التي تشرف على قاعدة البيانات) .

من فمك
مشترك صريح -

اذا كان كلامك صحيح (موبايلي تستهدف عملاء التميز) فكيف عرفت موبايلي انهم عملاء تميز؟!! )

هذا الكلام غير صحيح
خالد -

هيئة الاتصالات هي التي تشرف على قاعدة البيانات تماما كالدول الاوروبية وليس كما ذكر المقال في الاخير (ان الشركات هل التي تشرف على قاعدة البيانات) .