زين تعزز خدماتها في نيجيريا

لاغوس،ايلاف:أعلنت مجموعة "زين" شركة خدمات الاتصالات المتنقلة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، أنها قد أبرمت اتفاقية تعاون إستراتيجية مع شركة اريكسون العالمية لتكون الأخيرة مسؤولة بموجبها عن كامل نطاق الشبكة والعمليات الميدانية لشبكات زين اللاسلكية وأنظمة دعم الأعمال التجارية التي تخدم أكثر من 4 ألاف موقع في جميع أنحاء نيجيريا. وذكرت المجموعة في بيان صحافي أن هذه الاتفاقية التي تعد الأولى من نوعها في قارة أفريقيا ستسمح بنقل 450 موظف من شركتها في نيجيريا إلى شركة"اريكسون" بنفس شروط وبنود خدماتهم الحالية، مشيرة إلى أن هذه المجموعة من الموظفين سيخضعون للمزيد من التدريب على أحدث التقنيات اللاسلكية في هذا المجال بما يساعد الشركتين للوصول إلى موقع أفضل في سوق الاتصالات النيجيرية.

وأكدت زين أن تنفيذ هذه الاتفاقية يتماشى مع توجهات إستراتيجية " الطريق إلى 2011 " التي اعتمدتها المجموعة الشهر الماضي والتي تسعى من خلالها إلى الوصول إلى قائمة اكبر عشر شركات اتصالات في العالم مع حلول العام 2011، مبينة أنها بدأت تعمل على زيادة حجم تركيزها على إدارة علاقاتها مع عملائها، مع العمل في الوقت ذاته على تحسين سيطرتها على المهام غير المتعلقة بالتعامل مع العملاء، وهي المهام التي سيتم إسناد بعضها إلى شركاء استراتيجيين.

وأوضحت المجموعة أن هذا التوجه الجديد والذي تتعاون فيه مع شركة اريسكون سيعمل على زيادة التركيز على الخدمات والأنشطة التي تخاطب قاعدة عملائها الأساسية، كما أنه سيمنح إريكسون أولى المشاريع الخدماتية المدارة في القارة الأفريقية، وهو الأمر الذي يعكس الاهتمام المتزايد من جانب كلتا الشركتين بالأسواق التي من المتوقع لها أن تشهد نموا كبيرا في أعداد العملاء في غضون السنوات الخمسة المقبلة.

وتعبيرا عن ثقته لهذه الخطوة التي ستعود بمنافع كثيرة على مجموعة زين وفي ذات الوقت على عملائها قال العضو المنتدب نائب رئيس مجلس الإدارة في المجموعة الدكتور سعد البراك " ستصبح مجموعة زين في وضع أفضل بفضل هذه الاتفاقية الإستراتيجية، ما سيسمح لنا بأن نكرس مزيدا من مواردنا في سبيل دعم عملياتنا التجارية الجوهرية وأن نستمر في تحسين دعمنا لعملائنا".

وأضاف البراك " ستعمل هذه الاتفاقية على تطوير وإطلاق منتجات وخدمات وتطبيقات جديدة بالإضافة إلى أنها ستمكن المجموعة من مواصلة الوفاء بتعهدها المرتبط بعلامتها التجارية في جميع أسواقها المنتشرة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا". وبين البراك أن شركة اريكسون لديها أكثر من 15 عاماً من الخبرة في مجال إدارة الشبكات وفق هذه النظام، ولذلك فإن اختيارنا لها جاء ليساعدنا في إدارة شبكتنا في نيجيريا، موضحاً أن هذا الاختيار ينسجم بشكل تام مع أهداف برنامج عملنا الذي يحمل عنوان ( الطريق إلى 2011 ) وهي الأهداف التي تتمثل في السعي إلى تحسين مستويات الكفاءة ومستويات جودة أداء شبكاتنا وعملياتنا التشغيلية.

من جهته أعرب رئيس شركة إريكسون في أفريقيا وجنوب الصحراء الكبرى لارس ليندن عن تفاؤله بشأن هذه الاتفاقية معتبراً أن اتفاقية إدارة الخدمات مع إريكسون ستأتي بفوائد مالية كبيرة وكفاءة تشغيلية واضحة لمجموعة زين على مدى السنوات الخمس المقبلة ، مشيرا إلى أن الخدمات المدارة هي واحدة من أسرع المجالات نموا في قطاع الاتصالات، خصوصا وان نيجيريا تشهد نموا قويا، وزيادة مستويات الاستثمار والمنافسة، فضلا عن أن التعاون بين الشركتين سوف يكفل النوعية الأفضل لاستقرار الشبكة ودعم السوق.

كما عبر ليندن عن تفاؤله بشان نقل 450 من موظفي شركة زين إلى إريكسون بموجب الاتفاق وقال " سيكون موظفو زين، بخبرتهم ومعرفتهم، موضع ترحيب في إريكسون ، وسيعزّز هذا الاتفاق قدرات الشركتين على المنافسة، التي ستؤدي في النهاية إلى زيادة نمو سوق الخدمات الثابتة والمتحركة". وذكر أن اتفاق زين مع إريكسون سيعزز القدرة على استغلال شبكة زين الكامل، وخفض تكاليف تشغيل 4 ألاف موقع في جميع أنحاء نيجيريا، كما سيستمر الاتفاق بتعزيز القدرة التنافسية لشركة زين من خلال التوفير في عمليات الشبكة، تقصير المدة للوصول إلى سوق التكنولوجيا، وتحسين نوعية الخدمات