محافظ هيئة الاتصالات السعودية: نتابع الحرب الإعلانية ونعمل على تحسين خدمات المستفيدين
يمكنكم الآن متابعة آخر الأخبار مجاناً من خلال حسابنا على إنستجرام
إضغط هنا للإشتراك
الرياض: كشف محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات الدكتور عبد الرحمن الجعفري لـ "عكاظ" عن أن الهيئة تدرس حاليا الحرب الإعلانية بين شركات الاتصالات العاملة في المملكة.
وقال إنه يجري التحقق من كل التفاصيل الخاصة بهذا الموضوع من قبل الجهات المختصة في الهيئة لنرى من المخالف للأنظمة والقواعد المتبعة ومن الملتزم. وأكد الجعفري أن الهيئة تتابع كل ما يعرض في السوق من مخالفات للأسعار وكذلك الحملات الإعلانية في الفضائيات، وعندما نشاهد شيئا مخالفا نرجعه للأنظمة والقواعد المقرة في نظام الهيئة.
وقال إن من تثبت مخالفته للأنظمة تطبق عليه الإجراءات القانونية والأنظمة بهذا الخصوص، لأننا نسعى لأن تكون سوق الاتصالات في المملكة متطورة ومتقدمة بشكل كبير، كما أننا نحرص على إجراء تحسينات عليها من حيث الأنظمة والشبكات والخدمات المقدمة للمستفيدين، وهذا هو المهم بالنسبة لشركات الاتصالات ولنا في الهيئة.
وتشهد شركات الاتصالات في المملكة تسابقا محموما من خلال تقديم عروض منافسة لبعضها البعض وبطريقة توحي بالتشكيك في قدرة المنافسين الآخرين ومدى مصداقيتهم.
التعليقات
خدمات يقو ل
سلام -وش عنده بوخدمات التحسين بعد كل يوم يطلع لنا واحد ويقول سالفه ورفع اسعار وخراب في النظام مافي تسديد وتدبيل الفواتير وغيرها من المشاكل
سؤال للمحافظ
فهد -سيدي الكريمالجميع يعلم- بمن فيهم انتم- ان شركة الاتصالات هي من اشعل الحرب باساءتها المتعمدة لموبايلي في هذا الشهر الفضيل - كما حدث العام الماضي- لانها لا تخشى احد. فهل تستطيعون ان تعاقبوها؟؟؟ ربما. بعد نصف قرن
معانة مع الاتصالات .
سرور .. -كل المواطنين والمقيمين اكتووا بنار الاتصالات وتعمدهم نهب اموال المشتركين باساليب غير اخلاقية على مدى عقود .. موبايلي على سبيل المثال تحاول الآن بعد ان تمكنت من جزء لا بأس به من المشركين .. من الوقوع في هفوات شركة الاتصالات ..بعض المشتركين يدفع اتاوة او غرامة لشركة الاتصالات من خدمات لم يطلبها ولم يتمكن من الغائها بسبب الاساليب المتبعة .. فالذي لا تستطيع ان تلغيه بالتلفون الصوتي .. لا يمكن ان يتم ذلك عن طريق النت .. وممنوع الالغاء من مكاتب الاتصالات اذا الموضوع موضوع فلتان .. يعني رقابه وتطبيق قوانين ما فيه .. يعني مناسب في مكان مناسب .. كيخ ..يعني تي تي ..
ألو ...إتصالات...
هاتي بياني -لو يصرف الدكتور الجعفري أو غيره وقت أطول، وجهدا أكثر لمعالجة أوضاع شركة الاتصالات ربما ذلك يعود عليها بالنفع، ويخرجها من دائرة الاستهداف الإعلاني. الشركة السعودية للاتصالات STC تعاني من تباطئ خطير في جهازها الإداري مما يشير أنه أصبح من الكثرة حيث يعود بسلبيات كثيرة على العمل التقني والخدماتي. تعاني الشركة أيضا بشكل خطير من نقص في قدرات الخدمات الفنية المساندة المقدمة لجمهور المشتركين، الصيانة الميدانية. وعموما يشعر المستفيد من خدمات الشركة بتدني الروح المعنوية عند موظفي الصيانة، و موظفي الكاونتر بل من هؤلاء من يقول لك صراحة أن مشاكل الـ DSL على سبيل المثال كلها تعود لسبب ان أجهزة الـ DSL معظمها مستعملة. هكذا وضع يجعل الشركة الوطنية بكل تأكيد محل استهداف إعلاني خاصة وأن خدماتها لا تلقى قبول تاما من المواطن. إن تحسين خدمات الـ STC يتوجب أن يكون الهدف الذي له الأولوية حتى تحظى برضا وقناعة المستهلك. الشركات مثلما تولد تموت.
حرب لشفط ماتبقى
ابوهلال -انها مسعوره لكل الشركتين وذلك للانقظاظ على جيو ب المساكين اللتي ارهقتم مصاريف الحياه stcهذا الشهر قامت بتدبيل الفواتير والسماح بتجاوز الحد الائتماني كذلك خدمة dslاسواء خدمه الانقطاع المتكرروشتراك السرعات العاليه الخدعه الكبيره نعم جميع المواطنين خسروا اموالهم في سباق الشركات اللتي حتى موظفيها كأنهم بيعطونا من جيوبهم عند مراجعتهم لقد قررت التخلص من جميع جوالت الstcالسبعه وبدون رجعه