المصارف الأوروبية تخفي معلومات مهمة عن عملائها

بروكسل: كشفت المفوضية الأوروبية اليوم الثلاثاء أن المصارف الأوروبية تخفي في الغالب معلومات مهمة عن أصحاب الحسابات المحتملين وتفاجئهم بمصاريف غير متوقعة ، مطالبة بمزيد من الشفافية في سوق عملاء المصارف.

وقالت ميجلينا كونيفا المفوضة الأوروبية لشؤون حماية المستهلك ، حيث نشرت دراسة للمفوضية حول الممارسات المصرفية الواسعة في الإتحاد الأوروبي " ان موظفي البنوك التي تتعامل مباشرة مع المستهلكين يتسببون في خيبة أمل العملاء حيث تتعرض المبادئ الأساسية للمستهلكين للإنتهاك في ظل مشكلات عمليات التسعير المعقدة واخفاء قيمة المصاريف والمعلومات غير الواضحة والناقصة.

وذكرت الدراسة أنه بسبب نقص المعلومات الموثوق بها فإن 9 بالمائة فقط من أصحاب الحسابات غيروا البنوك التي يتعاملون معها العام الماضي ، مقارنة بـ 25بالمائة غيروا شركات التأمين على سياراتهم.

وقد عد مسئولو الإتحاد الأوروبي ذلك إشارة واضحة على أنه يتعين على الكتلة الأوروبية العمل بشكل جاد لكسر الحواجز الوطنية أمام النظام المصرفي الموسع في الإتحاد الأوربي.