قاعدة زبائن "بتلكو" تنمو وتصل إلى 6.4 مليون زبون

المنامة - إيلاف:أعلن رئيس مجلس إدارة بتلكو الشيخ حمد بن عبد الله آل خليفة عن تحقيق مجموعة بتلكو أرباحا صافية بلغت 64.5 مليون دولار أميركي (24.3 مليون دينار بحريني) وإجمالي عائدات بلغت 227.8 مليون دولار أميركي (85.9 مليون دينار بحريني)، وذلك خلال اجتماع مجلس إدارة الشركة الذي عقد في 21 أبريل بمقر الشركة الرئيسي في الهملة.

وقال الشيخ حمد "في الوقت الذي ازدادت فيه إجمالي العائدات بنسبة 4.0% مقارنة بالعام الماضي بالنسبة لجميع عملياتنا في خدمات البيانات، الموبايل والثابتة - كما هو متوقع، فإن تمويل عمليات تأسيس شركات جديدة قد قلصت أرباحنا الصافية بنسبة 7% لتصل إلى 64.5 مليون دولار أميركي (24.3 مليون دينار بحريني) مما أسهم في تحقيق عائد على السهم قدره 16.9 فلسا".

وأضاف "في البحرين، تبقى أولويتنا تركز على تزويد الزبائن بخدمات أفضل، إبداع متجدد وقيمة أفضل. ولتحقيق ذلك، تواصل بتلكو الاستثمار في بنية الاتصالات التحتية للمملكة، التقنيات الحديثة وتطوير خدمات ومنتجات حديثة ومبتكرة. لقد فاقت استثماراتنا خلال الربع الأول من عام 2010 مثيلاتها في الربع الأول من عام 2009 وذلك من أجل توسعة شبكاتنا لخدمات الموبايل والثابتة وسنواصل استثماراتنا الضخمة طوال العام 2010".

من جهته، قال الرئيس التنفيذي لمجموعة بتلكو بيتر كالياروبولوس بأن بتلكو استمرت في تحقيق أرباح تشغيلية قوية ونموثابت في العائدات وفي نفس الوقت التحكم في نفقاتها، لتنهي الربع الأول من العام بنسبة نمو في الإيرادات قبل الأرباح والضرائب والاستهلاك (EBITDA) بلغت 5% وزيادة قدرها 7% في أرباحها التشغيلية مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي.

وأضاف "لقد أعلمنا مساهمينا في يناير من عام 2010 بأنه في الوقت الذي نتوقع نموا في العائدات والأرباح التشغيلية، فإن تمويلنا لعمليات التأسيس في الهند ستقلص صافي أرباحنا السنوية. وقد تناغمت النتائج المالية لمجموعة بتلكو خلال الربع الأول مع مثل هذه التوقعات للسوق". وأوضح قائلا "على الرغم من زيادة الأنشطة التنافسية ودخول شركات جديدة إلى سوق البحرين والأردن، نحن سعداء بتحقيقنا نمو عام في حجم قاعدة زبائننا تصل في مجموعها إلى 6.4 مليون زبونا مع نهاية الربع الأول من العام وزاد صافي عائداتنا بنسبة 4% لتصل إلى 177.2 مليون دولار أميركي (66.8 مليون دينار بحريني) مقارنة بالفترة نفسهامن العام الماضي.

وتأتي نسبة الزيادة البالغة 35% في حجم قاعدة زبائننا مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي نتيجة لزيادة أعداد زبائن خدمات الموبايل وبرودباند في جميع الأسواق التي نعمل بها، بما في ذلك أكثر من مليون زبون في الهند وحدها". وتابع يقول "وفي الوقت الذي واصلنا استثمارنا في البنية التحتية، المبيعات، التسويق وبرامج العناية بالزبائن، فإننا واصلنا تنفيذ برامج تتعلق بفعالية الأداء والإنتاجية. ونتيجة لهذه البرامج، ازداد حجم الإيرادات قبل الأرباح والضرائب والاستهلاك (EBITDA) بنسبة 5% وأرباح المجموعة التشغيلية بنسبة 7% لتصل إلى 73.7 مليون دولار أمريكي ( 27.8 مليون دينار بحريني). يشار إلى أن عمليات بتلكو في خارج البحرين أسهمت بنسبة 30% من عائدات المجموعة و 23% من الإيرادات قبل الأرباح والضرائب والاستهلاك (EBITDA) خلال الربع الأول من عام 2010.

وفي هذا الصدد، قال السيد كالياروبولوس "لقد شهد أداؤنا القوي لعملياتنا في الخارج زيادة في حجم قاعدة المشتركين في خدمات الموبايل بلغت 6.0 مليون، وهو الرقم الذي عززه النجاح غير المسبوق لشركة S Tel ، مشروع بتلكو المشترك في الهند". "كما واصلت عذيب، التي تقدم خدمات برودباند وخدمات هاتفية في السعودية تحت ماركة GO، تحقيق نجاحات باهرة كشركة حديثة العهد بالعمل في السوق السعودي". وأشار السيد كالياروبولوس إلى أن شركة أمنية في الأردن، التي تمتلك مجموعة بتلكو أغلب أسهمها، لديها الآن 1.65 مليون مشترك في خدمات الموبايل، وهو ما يمثل 26% من حصة سوق الموبايل في الأردن.

كما ازداد حجم قاعدة زبائن أمنية في خدمتي WiMAX و ADSL لتصل إلى 19,000 مشترك. وعن الحملات الترويجية التي تنفذها شركة بتلكو في البحرين، قال السيد كالياروبولوس "نحن سعيدون بشكل خاص بالحملات التسويقية التي تنفذ في البحرين على خلفية دخول شركة STC إلى السوق البحريني. لقد قمنا بتدشين منتجات وخدمات جديدة تقدم لزبائننا في خدمات الموبايل وبرودباند قيمة إضافية رائعة". وأضاف "يستفيد زبائننا لخدمات سمسم الآن من تخفيضات تصل إلى 92% على المكالمات الدولية بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون خدمة الصوت عبر الإنترنت VoIP مدفوعة الأجر.

وقد بلغت أسعار المكالمات عبر هذه الخدمة بفضل التخفيضات الجديدة إلى 15 فلسا للدقيقة، وهي أفضل الأسعار المتوفرة في السوق. كما يستفيد زبائننا في خدمات سمسم من رصيد إضافي يصل إلى 25% و/أو فترة صلاحية إضافية لخدماتهم في كل مرة يقومون فيها بإعادة شحن حساباتهم في خدمة الموبايل. على صعيد متصل، يتمتع الآن زبائننا لخدمات الموبايل ذات النظام الشهري بخدمات جديدة يمكنهم الاختيار منها تشمل خدمة Super 30 التي تقدم 3000 دقيقة مجانية من المكالمات الصوتية / المصورة، 100 رسالة نصية/متعددة الوسائط (SMS/MMS)، مكالمات محلية مجانية لجميع الشبكات أيام الجمعة وأسعارا مخفضة لأي مكالمات محلية إضافية بعد نفاد الـ 3000 دقيقة".

وأردف قائلا "وبالإضافة إلى ذلك، نحن الآن نعتبر الشركة الوحيدة في البحرين التي تقدم 8 خيارات من خدمات برودباند لقطاع المستهلكين و 9 للقطاع التجاري والمؤسسات التعليمية بسرعة تصل إلى 21Mbps وسعة تنزيل غير محدودة. وعلى صعيد خدمات الموبايل، فإن توفيرنا لسرعة تصل إلى 21Mbps مع خيارات متعددة لخدمات الصوت والبيانات، يعني أن زبائننا لخدمات موبايل وبرودباند يتمتعون الآن بأفضل الأسعار أثناء تنقلاتهم".

وأوضح السيد كالياروبولوس قائلا بأن حلول الاتصالات التي تركز عليها أعمال بتلكو، والتي يتم تنفيذها بالشراكة مع بعض من شركات تقنية اتصالات المعلومات الرائدة في العالم، ليس لها مثيل في مملكة البحرين وتعتبر حيوية للشركات لكي تتمكن من الوفاء بمتطلبات زبائنها المتغيرة. وقال "تعمل استراتيجياتنا في سوق المشاريع على الدعم المباشر لرؤية مجلس التنمية الاقتصادية للبحرين لجعل مملكة البحرين مركز التميز في تقنية اتصالات المعلومات في المنطقة".

من ناحية أخرى، قال رئيس مجلس إدارة بتلكو الشيخ حمد بن عبد الله آل خليفة بأن بتلكو دخلت العام 2010 وقد صبت اهتمامها أيضا على العديد من المبادرات والبرامج الخيرية. وقال في هذا الصدد "بدأنا العام 2010، كما هو الحال في كل عام، ملتزمين تماما بالوصول بمساعداتنا إلى جميع سكان البحرين من خلال برامجنا الخاصة بمسؤولية الشركة الاجتماعية". وأضاف "لقد قدمنا قرابة 200,000 دينار بحريني خلال الربع الأول من العام في صورة رعايات وتبرعات لدعم مبادرات صحية، تعليمية، رياضية وثقافية" وتابع يقول "بفضل السمعة الطيبة التي تتمتع بها بتلكو فيما يتعلق باعتمادية خدماتها، التي تم بناؤها على مدى عقود، والطيف الواسع من المنتجات والخدمات التي تقدمها لجميع قطاعات السوق والدعم الكبير الذي يؤمنه موظفو بتلكو، لازالت الشركة قادرة على المحافظة على موقعها الرائد في سوق البحرين للاتصالات".

واختتم السيد كالياروبولوس حديثه قائلا "في سوق تتميز بنسبة اختراق من بين الأعلى في العالم بالنسبة لخدمات الموبايل وبرودباند، ومع مواجهة المنافسة المحمومة، تبقى بتلكو مهتمة بشكل أكبر بتلبية احتياجات ومتطلبات الزبائن عبر التميز على مستوى الإبداع والعمليات. من المؤكد بأن اهتمامنا بالزبائن وتقليص النفقات سيمنح ماركتنا ميزة تنافسية مستدامة في المستقبل".