"الطيار للسفر" تحصل على شهادة الجودة "آيزو 2008/9001"

الرياض - إيلاف: حصلت "مجموعة الطيار للسفر"، إحدى أكبر شركات السفر والسياحة في المملكة العربية السعودية، على شهادة (آيزو 2008/9001)، وهي نظام إدارة الجودة الشاملة المعترف به على مستوى العالم، وذلك بعد عملية تقويم طويلة وشديدة من قبل شركة "مودي إنترناشونال"، التي تمتلك 60 فرعاً على مستوى العالم، وتتمتع بخبرة ومصداقية عالية في المجال. وقد تم اعتماد هذه الشهادة عن طريق هيئة الاعتماد البريطانية (UKAS).

يأتي حصول "مجموعة الطيار للسفر" على هذه الشهادة تأكيداً على التزامها بسياستها المعلنة والمنفذة، التي تركز دائماً على "رضى العملاء"، وذلك من خلال تقديم أفضل الخدمات الخاصة بالسفر والسياحة والشحن والخدمات الأخرى إلى عملائها، بأفضل الأسعار وبأرقى مستويات الجودة وفي الوقت المناسب.

ويحكم نظام إدارة الجودة الشاملة أسلوب إدارة "مجموعة الطيار للسفر" وعملياتها التشغيلية، بدءاً من تعيين الخبرات المؤهلة للقيام بالتطوير المستمر لعمليات التشغيل والأداء، وصولاً إلى تقديم الخدمة النهائية التي يختارها العميل.

وفي هذه المناسبة، قال الدكتور ناصر الطيار، نائب رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للمجموعة، إن بيئة العمل المثالية والسياسة الخاصة بالتطوير المستمر للخدمات التي تنتهجها المجموعة تعتبران جزءاً لا يتجزأ من إجراءات العمل، مؤكداً التزام المجموعة التام بمعايير الجودة في مختلف المجالات، من خلال تنقيح وقياس فعالية عملياتها، بما يلبي الاحتياجات المتغيرة للعملاء، وكل ذلك بمهنية واحترافية ودقة وسرعة لا مثيل لها.

وأوضح الدكتور الطيار قائلاً "إن حصولنا على هذا التقدير يعد إنجازاً جديداً يضاف إلى سلسلة الإنجازات التي تحققها المجموعة على الأصعدة كافة، كما يؤكد لعملائنا الكرام ولكل الجهات التي نتعامل معها، أن مجموعة الطيار للسفر تعمل باستمرار من أجل ضمان توفير أفضل الممارسات في العمليات اليومية، بما يرضي العملاء على اختلاف فئاتهم وفي شتى المناطق التي ننتشر فيها".

يذكر أن لدى "مجموعة الطيار للسفر"، أكثر من 500 وكيل وشريك إستراتيجي حول العالم، وهي تمتلك وكالات عامة في الشحن الجوي لست شركات طيران دولية، ووكالات لـ 11 شركة طيران عالمية، حيث تتعامل المجموعة مع أكثر من 67 شركة طيران دولية، وتمتلك في الوقت عينه 107 مواقع مرخصة من اتحاد النقل الجوي الدولي "أياتا"، منتشرة في المملكة العربية السعودية، لتقديم خدمات الحجز وتذاكر السفر.