نظام حجوزات بالانترنت في الامارات للفنادق

دبي: وقع قسم ldquo;الإمارات للفنادق والمنتجعاتrdquo;، التابع لطيران الإمارات والذي تم إنشاؤه مؤخراً، اتفاقية مع شركة ldquo;بروتل هوتيل سوفت ويرrdquo; الألمانية المتخصصة ببرامج الحجوزات الفندقية لاستخدام نظام PMS الخاص بإدارة فنادق عدة.

وتتضمن الاتفاقية بدء تشغيل نظام الحجز الذي يتضمن إمكانية الاستخدام الكامل عبر الإنترنت، بنهاية مارس/آذار الجاري لدعم ldquo;فندق وريزدنس مارينا طيران الإماراتrdquo;، التابع لقسم ldquo;الإمارات للفنادق والمنتجعاتrdquo;، والذي سيفتتح في الأول من سبتمبر/أيلول 2007.

وسوف يقوم قسم ldquo;الإمارات للفنادق والمنتجعاتrdquo; لاحقاً بتعميم استخدام النظام في بقية المرافق التابعة له، بما في ذلك منتجع وسبا المها الصحراوي، جرين ليكس طيران الإمارات للشقق، ومنتجع وسبا طيران الإمارات وولغان فالي عام 2008.

ويمثل برنامج بروتل نظاماً إدارياً مرناً سيضمن احتفاظ كل منشأة ضمن قسم ldquo;الإمارات للفنادق والمنتجعاتrdquo; باستقلاليتها من حيث جودة ومستوى الخدمات، إلا أنه سيوفر بيئة عمل متعددة حقيقية لأقسام الاستقبال والحجوزات المركزية في مختلف الفنادق والمنتجعات وبما يحسن بدرجة كبيرة إمكانية التنسيق بينها. كما سيساهم البرنامج في توفير خدمات خاصة للعملاء وإدارة العلاقات، وفي تنسيق المعلومات وتحقيق التكامل بين مختلف الفنادق والمنتجعات ضمن القسم.

وقال توني ويليامز، نائب رئيس قسم ldquo;الإمارات للفنادق والمنتجعاتrdquo; ldquo;نولي الابتكار والعناية بالضيوف جل اهتمامنا، ويتجلى ذلك من خلال ما نوفره حالياً في منتجع المها. وقد دهشنا بالمرونة والإمكانيات التي يتيحها برنامج بروتل، القادر على تلبية المتطلبات الخاصة بالمنتجعات الصغيرة الفاخرة مثل منتجع وسبا المها ومنتجع وسبا وولغان فالي، وكذلك الفنادق الكبيرة مثل فندق وريزدنس مارينا طيران الإمارات وجرين ليكس طيران الإمارات للشققrdquo;. وأضاف ldquo;أبدى موظفونا، الذين بدأوا التدرب على النظام، ارتياحهم من كفاءة النظام وإمكانياته العالية، مما سيضمن لنا استمرار تقديم خدماتنا المتفوقة على مدار الساعة وبلا انقطاعrdquo;.

وسوف يحصل قسم الإمارات للفنادق والمنتجعات على دعم فني فوري للنظام بعد استخدامه بفضل وجود مكتب إقليمي لشركة ldquo;بروتل هوتيل سوفت ويرrdquo; في واحة السيليكون بدبي.

وأعرب مانفرد أوسثويس، الرئيس التنفيذي لشركة بروتل وأحد مؤسيسها، عن سعادته باختيار طيران الإمارات نظام بروتل لإدارة فنادقها ومنتجعاتها. وقال ldquo;تتميز طيران الإمارات بمحافظتها على معايير عالية في تكنولوجيا المعلومات، ونحن متفقون تماماً على الأهمية القصوى لأمن الأنظمة وحماية البيانات لأية شركة ولعملائها. كما أننا واثقون من أن طيران الإمارات سوف تجني فوائد عظيمة من استثمارها وسعداء بالثقة التي أولتنا إياهاrdquo;.