هل انتهى زمن المكاتب مع وباء كورونا؟

نيويورك: نوافذ مغلقة ومطاعم مقفلة وكل أبراج المكاتب خالية... بعد عشرة أشهر من انتشار وباء كوفيد-19 الذي حوّل مراكز الأعمال الشهيرة في نيويورك الى مدن أشباح، تتساءل الشركات حول كيفية إعادة موظفيها الى مكاتبهم.

وقال كينيث ماكلور نائب رئيس شركة "هوسبتاليتي هولدينغز" التي يعج مطعمها في حي ميدتاون عادة برجال الأعمال الذين يأتون لبحث صفقات مالية عند الغداء أو تناول كأس عند انتهاء العمل، لوكالة فرانس برس "إذا لم يعودوا، فسنغرق".

وأغلقت مجموعته ستة مطاعم وحانات في مانهاتن بينها اثنان بشكل نهائي، ما يدل على التهديد الذي يخيم على هذه الأحياء التي كانت رمزا للحيوية الاقتصادية الأميركية ونموذجا عن نيويورك مثلها مثل سيارات الأجرة الصفراء أو مسارح برودواي.

وأضاف ماكلور "الزبائن الذين كنا نراهم ثلاث أو أربع أو خمس مرات في الأسبوع اختفوا ببساطة" منذ مارس الماضي عندما واجهت نيويورك الموجة الأولى من الوباء. وتوفي أكثر من 26 ألف شخص بسبب الفيروس في العاصمة الاقتصادية الأميركية حتى الآن.

بحسب "كاسل سيستمز" الشركة المتخصصة في أمن المكاتب، فإن 14% فقط من أكثر من مليون موظف نيويوركي، كانوا يعملون من مكاتبهم في منتصف يناير ما يهدد مصير عدد كبير من مزودي الوجبات الخفيفة والمتاجر الصغيرة في ميدتاون أو وول ستريت.

زمالة وإبداع

لكن مع وصول اللقاحات ضد كوفيد-19، باتت الشركات تبحث عن طرق لتشجيع موظفيها على العودة.

ورأى نحو 80% من موظفين استطلعت آراؤهم في دراسة نشرتها هذا الشهر شركة "برايس ووتر كوبرز" أن العمل عن بعد أمر جيد. لكن 87% اعتبروا أن مكتبهم مهم للعمل كفريق ولاقامة علاقات، وهي جوانب من العمل يكون فيها التواصل عبر الفيديو أقل فعالية.

تقول جيسيكا لابين خلال مقابلة من مكتبها في جمعية "التحالف من أجل وسط مدينة نيويورك" التي تترأسها أن "وجودي في المكتب ورؤية الزملاء والخروج من المنزل، تجعلني في مزاج جيد طوال الأسبوع".

لكن قلة هم الموظفون الذين يريدون العودة إلى العمل من الاثنين إلى الجمعة، من الصباح الى المساء، كما كانت الحال عليه قبل الوباء.

يقول دنيز كاغلار الذي ساهم في إعداد دراسة "برايس ووتر كوبرز" إن "غالبية كبرى يقولون إنهم يفضلون نظاما هجينا، مع يومين أو ثلاثة من العمل من المنزل ويومين أو ثلاثة من المكتب".

ويعتبر المتخصصون في هذا القطاع أنه سيتعين على الشركات تغيير مفهوم أماكن العمل، وألا تكون بعد الآن مجرد مكان للجلوس أمام شاشة الكمبيوتر أو إجراء اتصالات هاتفية كما كانت الحال عليه في السابق، وانما تشجيع صداقات بين الزملاء والإبداع.

وهذا يعني تحسين الديكور وإقامة قاعات اجتماعات أوسع وشرفات وأماكن في الخارج للتحادث ومكاتب يمكن التشارك بها بحسب فترات العمل.

يقول ديفيد سميث معد دراسة حول مستقبل أماكن العمل لحساب شركة "كوشمان اند وايكفيلد" إحدى الشركات العملاقة في العقارات التجارية، "يجب ان يكون مكان العمل مثل مسرح، مع ديكور مختلف لمشاهد مختلفة".

والمكاتب في المستقبل يمكن أن تشمل قاعات رياضة ومقاهيَ وأماكن لغسل الثياب أو خدمات أخرى تجعل من المجيء الى المكتب "أمرا يستحق العناء"، وبالتالي تسريع التوجه الذي كان بدأ قبل الوباء.

مستقبل جديد؟

رغم أن موظفيها يعملون حاليا عن بعد بشكل رئيسي، استحوذت بعض الشركات الكبيرة منذ بداية الوباء على مساحات كبيرة للمكاتب ما يدفع للاعتقاد بانها لا تزال تراهن على طريقة العمل هذه في المستقبل رغم عدم اليقين حاليا الذي يسببه الوباء.

في اغسطس وقع فيسبوك عقد إيجار مكاتب بمساحة 68 ألف متر مربع في ميدتاون، فيما أكدت غوغل لوكالة فرانس برس أنها تعتزم توسيع "مقرها" الواقع في حي تشلسي.

وتستعد شركة "غرينبرغ تراوريغ" وهي مكتب محاماة يوظف 400 شخص في نيويورك لنقل مكاتبها عام 2021 الى برج مكاتب جديد في وسط ميدتاون، كما أعلن نائب رئيسها روبرت ايفانهو.

سبق أن قامت الشركة بتجهيزات مثل تركيب حنفيات لا تتطلب اللمس مع موزعات للمواد المعقمة، ومكاتب تراعي التباعد الاجتماعي ونظام تهوئة محسن لموظفيها الذين يعملون حاليا بموجب نظام تناوب كما أضاف.

في مطلع يناير فتحت قاعة جديدة للركاب في محطة بن للقطارات التي كان يعبر فيها قبل الوباء ملايين الأشخاص. وافتتحها حاكم نيويورك اندرو كومو بعد أعمال بلغت كلفتها 1,6 مليار دولار في دليل على آمال المسؤولين المحليين في إعادة احياء وسط المدينة.

والبعض يرى في الفترة الحالية فرصة تشجع على إعادة التفكير في هذه الاحياء لجعلها مراعية للبيئة أكثر مع إضافة مساحات خضراء الى الأحياء فيما يتوقع أن يصبح تناول الطعام في باحات المطاعم الخارجية- وهو ما كان نادرا جدا في نيويورك قبل الوباء- أمرا دائما.

وقال ألفرد سيرولو رئيس مجموعة "غراند سنترال بارتنرشيب" للاعمال في ميدتاون "انها بوضوح الفرصة للجميع للتفكير في مستقبل جديد".