المعقب السعودي مهنة المتاعب والصداع اليومي
يمكنكم الآن متابعة آخر الأخبار مجاناً من خلال حسابنا على إنستجرام
إضغط هنا للإشتراك
سعودي يطلق منتدىً إلكترونياً يعد الأول من نوعه:
المعقب السعودي .. مهنة المتاعب والصداع اليومي
فهد سعود من الرياض: تعتبر مهنة "المعقب" في السعودية، من المهن التي لا تحتاج إلى شهادات أو خبرات طويلة، بل تعتمد فقط على ما يملكه "المعقب" من علاقات في مختلف الدوائر الحكومية وغير الحكومية، لتسهيل تنفيذ الإجراءات والمعاملات المتبعة في تلك الدوائر، وأيضاً إلى ما يتمتع به من جرأة وصبر في تخليص معاملاته.
و"المعقب" كما درج تعريفه، هو الشخص المسؤول عن متابعة المعاملات لدى المصالح الحكومية، و الخاصة، و إنجازها على النحو الأمثل في زمن وجيز، ويستخدم هذا المصطلح في المملكة العربية السعودية، أما في بعض الدول الخليجية الأخرى فالمصطلح المتعارف عليه هو المخلّص أو مخلّص المعاملات أو مندوب العلاقات العامة، أما الترجمة إلى الإنكليزية فهي : expeditor .
ومؤخراً، دشن أحد رواد هذه المهنة الشاقة، موقعاً إلكترونياً على شبكة الإنترنت أطلق عليه مسمى " منتديات المعقب السعودي"، يعنى بكل ما يختص بهذه المهنة من معلومات تفيد المنتسبين لها، وتعزز من ثقافتهم خصوصاً لمن دخلوا هذه المهنة حديثاً ويجهلون أسرارها وخباياها.
إيلاف استضافت صاحب الموقع، وهو السيد على ناصر الدريويش، وأجرت معه حواراً مفصلاً حول الهدف من إنشاء هذا الموقع، والخدمات التي يقدمها والتي سيقدمها في المستقبل، إضافة إلى الحديث عن هموم هذه المهنة والمشاكل التي تواجه المنتسبين لها، فإلى الحوار:
* كيف نشأت فكرة إطلاق هذا المنتدى، وما الذي يهدف إليه ؟
نظراً لأهمية هذه المهنة، ودورها الكبير في خدمة المواطنين وتخليص معاملاتهم في الدوائر الحكومية سواء كانت هذه المعاملات خاصة أو عامة، وهي تشمل انهاء اجراءات مثل الأستقدام ونقل الكفالات والتأشيرات وغيرها الكثير .
والهدف من اطلاق الموقع هو التعريف بهذه المهنة التي تعتبر مظلومة في سوق العمل، كما أن البعض لا يعتبرها مهنة من الأساس، لأنه يجهل الدور الكبير الذي يقدمه المعقب ولذلك أحببت أن أوضح للجميع أن مثل هذ التصور غير صحيح أبداً.
* هل توجد أسباب أخرى؟
بلا شك من أهم الأهداف التي أتطلع إليها من خلال هذا المنتدى هو أن يكون مرجعاً شاملاً لكل من يعمل في هذه المهنة، فنحن نقدم في الموقع خدمات معلوماتية تشمل الأجراءات لنقل الكفاله أو تغيير مهنه أو اصدار إقامه أو شروط الحصول على جواز السفر للسعوديين وغيرها الكثير.
إضافة إلى أن الموقع يعتبر وسيلة للمواطنين للتعرف على الإجراءات المناسبة لتخليص معاملاتهم حتى تكون لديهم خلفية في هذا الجانب، ولا يعتمدون فقط على ما يقوله المعقب لهم بمعنى أن الموقع يخدم صاحب المهنة، ويخدم في الوقت نفسه صاحب المعاملة سواء كان مواطن سعودي، أو مقيم.
* ماهي العوائق التي تواجه المعقب السعودي خلال عمله اليومي سواء في الدوائر الحكومية، أو القطاع الخاص ؟
هناك الكثير من العوائق التي تواجه المعقب خلال أداء عمله، منها عدم وجود مصدر ثابت في مكتب العمل من أجل الحصول على المعلومات وطرح التساؤلات التي تفيد المعقب في عمله وهناك.
*ماهي أبزر مطالبات المعقب السعودي ؟
من أهم المطالبات التي يطالب بها المعقبين هي زيادة الراتب، الذي يعتبر قليلاً جداً، ولا يغطي مصاريف الحياة اليومية، بل إنه لا يكفي أحياناً لتكاليف المشاوير من وزارة إلى أخرى ومن دائرة حكومية إلى اخرى(!).
أيضاً نريد أن نلمس تعاون من المسؤولين في الدوائر الحكومية بشكل أكبر مع المعقب، حتى يستطيع أن ينجز عمله في أسرع وقت، لأن العميل لا ينتظر، وأي تأخر يقوم بخصم جزء من المبلغ المتفق عليه لإنجاز هذا العمل، لذلك يكون المعقب في موقف صعب ويحاول بقدر الإمكان التغلب على ما يواجهه من عوائق وصعوبات في تنفيذ المعامله التي جاء من أجلها.
* ماذا تمثل لك هذه المهنة وهل تخجل من التصريح بها أمام الآخرين ؟
تمثل لي أشياء كثيرة جدا، فهي تعتبر مصدر الدخل الأساسي بالنسبة لي، بالإضافة إلى إنني تعلمت منها "الصبر" نظرا للمواقف التي تحصل لي دائما، والشي الجميل في هذه المهنة عند انتهاء يومك واغلاق " شنطتك " وخروجك من الدائرة الحكومية ستكتشف بأنك كونت علاقات إجتماعية كثيرة، سواء مع زملاء المهنة أو مع الشخصيات الأخرى.
* كم لك وأنت تزاول هذه المهنة وماهي أصعب المواقف التي تعرضت لها ؟
12 عاما بدأت منذ عام 1418هـ وأصعب المواقف التي عانيت منها هي اللحظات التي يتم فيها تعطل النظام في إحدى الدوائر الحكومية، مما يتسبب في تعطيل انهاء الإجراءات.
يذكر أن منتديات المعقب السعودي تشتمل على عدة أقسام منها منتدى الحوار العام لمناقشة أهم القضايا التي تهم المعقبين، إضافة لقسم آخر عن ضوابط التعقبل وفيها معلومات وافيه عن كل ما يتعلق بالانظمة والقوانين ومنتدى عن هموم المعقبين للحديث عن أبرز ما يواجه المعقب من من صعوبات في عمله وقسم آخر للاستفسارات لأي سؤال قانوني يتعلق بالتعقيب.
رابط المنتدى :
http://saudimuaqib.com/vb/index.php