مجلس الشورى يناقش رفع جودة خدمة المسافرين

ناقشت إحدى لجان مجلس الشورى السعودي عدد من الأمور التي تساهم في رفع جودة الخدمات المقدمة للمسافرين والمستفيدين

جدة: ناقشت لجنة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات إحدى لجان مجلس الشورى المتخصصة عدداً من المحاور التي تضمنها التقرير ومنها الأنشطة والوظائف التي تقوم بها المؤسسة العامة والإنجازات التي تحققت خلال فترة التقرير , وأبرز المعوقات والصعوبات التي تواجهها أمام قيامها بالمهام المناطة بها وابرز الحلول والمقترحات التي من شأنها معالجة تلك الصعوبات بما يسهم في رفع جودة الخدمات المقدمة للمسافرين والمستفيدين.
وبين مدير عام المؤسسة المهندس خالد الملحم أن هناك أسطولاً جديداً يتكون من "78" طائرة استلمت منها المؤسسة "36" طائرة حتى الآن، مشيراً إلى تأكيدات مدير عام المؤسسة تجاه إسهام هذا الأسطول الجديد في تقديم الخدمات النوعية في قطاع النقل الجوي.
وأبان رئيس لجنة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات الدكتور فهد بن ناصر العبود أن الاجتماع بحث إعادة هيكلة الخطوط والرحلات الداخلية من خلال طائرات الأسطول الجديد، وإعداد خطة لشبكة الرحلات الداخلية والدولية، وإمكانية زيادة استيعاب الرحلات الداخلية لمواجهة تزايد الطلب الكبير عليها، كما تمت مناقشة سبل تطوير عمليات الحجز وإمكانية توفير الحجوزات المؤكدة للمسافرين، وتنظيم تلك العمليات بالاستفادة من النظام الآلي الجديد واستخدام التقنيات الحديثة لدعم هذا التوجه وإصدار التذاكر الإلكترونية, إلى جانب مناقشة عمليات التحديث على طاقة العمليات الجوية وإعادة هيكلة قطاع التدريب وبرامج الابتعاث بما ينعكس إيجاباً على تطوير الخطوط الجوية العربية السعودية من خلال كفاءات وكوادر وطنية.
من جانب آخر ، أنهت لجنة الإدارة والموارد البشرية في اجتماع عقدته برئاسة عضو المجلس رئيس اللجنة الدكتور فهاد بن معتاد الحمد، مناقشة التقرير السنوي لهيئة الرقابة والتحقيق للعام المالي 2011/2012.