خدمات العربات لمعتمرين المسجد الحرام بمكة

تهتم الرئاسة العامة لشئون المسجد الحرام والمسجد النبوي بتقديم عدد من الخدمات للمعتمرين ومن تلك الخدمات العربات التي يستفيد منها كبار السن من الرجال والنساء وذوي الحاجات الخاصة والمرضى .

مكة المكرمة : فهنالك عربات مجانية تسلم بالساحة الشرقية للمسجد الحرام ويصل عددها إلى خمسة الآف عربه وعربات خاصة لبعض المواطنين من السعوديين يتم منحهم تصاريح خلال موسم رمضان ويصل عدد تلك العربات إلى ستمائة عربة وذلك بأجور رمزية ومواقعهم بالدور العلوي بالمسجد الحرام، والعربات الكهربائية وبأجور رمزية ويصل عددها إلى (100) عربة كهربائية يتحكم فيها المعتمر بنفسه ويطلبها من مكتب الصفا بالدور الأول من المسجد الحرام إضافة إلى عربات الأجرة والموجودة بالصفا بالدور الأرضي من المسجد الحرام وتبدأ أجرتها من خمسين ريالا ويرتفع خلال العشر الأواخر إلى مائة ريال ويصل عددها إلى خمسمائة وواحد وعشرين عربة.
ويوجد (13) ثلاثة عشر مدخلاً مخصصاً لعربات ذوي الحاجات الخاصة وهي باب الملك عبد العزيز وباب( 94) وباب الملك فهد وباب(64) وباب العمرة وباب المدينة وجسر المدينة وجسر الندوة وباب الفتح وباب القرارة وباب الصفا الجديد وباب حنين وباب أجياد ويتم الاستفادة من جسر أجياد إضافة إلى المصاعد المخصصة لتفويج العربات ووصول المعتمرين من ذوي الحاجات الخاصة للأدوار العلوية للمسجد الحرام.
وتشرف إدارة العربات أيضا على تنظيم العمل المتعلق باستخدام تلك العربات داخل المسجد الحرام ومراقبة سير الأعمال ومنح الرخص لأصحاب العربات ولمساعديهم من الشباب السعودي ويصل عدد العاملين في الإدارة لمراقبة تلك الأعمال إلى مائة وتسعة موظفين يعملون على مدى الأربع والعشرين ساعة لأداء العمل على الوجه الأكمل ومراقبة الالتزام بالأسعار المحددة لعربات الأجرة وتنظيم الحركة داخل المسار المخصص للعربات عن طريق توزيع المراقبين بالمسعى وتنظيم العربات الخاصة وتفويج عربات المعتمرين للدور العلوي عن طريق المصاعد الكهربائية وكذلك توزيع المراقبين في المسعى بالدور الأرضي لتنظيم الحركة داخل المسار المخصص.
ولمواجهة بعض الممارسات الخاطئة من بعض أصحاب العربات الخاصة الغير مرخصة التي يقوم بعضهم باستغلال المعتمرين فقد تم تكوين لجنة من إدارة العربات وقوة أمن الحرم المكي الشريف لمواجهة تلك الممارسات ومعاقبة مرتكبيها والعمل على القضاء على ما تسببه تلك العربات الخاصة الغير مرخصة من إزعاج واستغلال ومضايقة للمعتمرين.
كما دعت الرئاسة جميع المعتمرين أن يتعاونوا معها وذلك بالمحافظة على العربات المجانية والكهربائية المسلمة لهم حتى لا تتعرض للضياع وأن يقوموا بإعادتها بعد الانتهاء من أداء المناسك لمكتب تسليم العربات حتى يستفيد من خدماتها غيرهم من الإخوة المعتمرين وعدم دفع مبلغ أكثر من الأسعار المحددة للعربات بأجرة وأيضاً عدم التعامل مع دافعي العربات غير المرخص لهم وحرصا على سلامة المعتمرين من الطائفيين والساعيين تدعو إدارة العربات الإخوة المعتمرين من ذوي الحاجات الخاصة وكبار السن بالالتزام بالمسار المخصص لتلك العربات للطواف والسعي حتى لا يتعرض بقية المعتمرين للإصابات من جراء عدم الالتزام بالمسار المخصص لتلك العربات وأيضاً المداخل المحددة لدخول تلك العربات والمهيأة أساساً بمداخل خاصة لها وحرصاً على راحة المعتمرين لا يسمح بالطواف بالدور الأرضي وإنما هناك مسار بالدور العلوي يتم الصعود له عن طريق المصاعد وجسر أجياد.