إيلاف من نيويورك: تعتزم شركة ستاربكس تسريح نحو 900 موظف وإغلاق نحو 100 مقهى في مختلف أنحاء أميركا الشمالية كجزء من خطة إعادة هيكلة بقيمة مليار دولار لإحياء أكبر سلسلة مقاهي في العالم.

وستقوم الشركة، التي قامت بإلغاء 1100 وظيفة مؤسسية في وقت سابق من هذا العام، أيضًا بإغلاق "العديد" من الوظائف المفتوحة أو الشاغرة حيث ستقوم بإخطار الموظفين المتأثرين بالتخفيضات يوم الجمعة.

وقد أعلنت الشركة أن 900 موظف في ستاربكس سيتأثرون بإعادة الهيكلة، وهم يعملون في وظائف غير مرتبطة بقطاع التجزئة. كما ستغلق الشركة 1% من مقاهيها في أمريكا الشمالية، بحسب تقارير أميركية.

تسعى ستاربكس جاهدةً لعكس مسارها. فقد انخفضت مبيعات الشركة في الولايات المتحدة لستة أرباع متتالية، إذ يُفكر المستهلكون، الذين يُكابدون لسنوات من ارتفاع التضخم، مرتين قبل طلب القهوة باهظة الثمن.

صُممت التخفيضات الأخيرة "لتعزيز ما نراه ناجحًا، وتحديد أولويات مواردنا لتحقيق ذلك"، هذا ما كتبه الرئيس التنفيذي لشركة ستاربكس، برايان نيكول ، في رسالة إلى الموظفين يوم الخميس.

وأضاف: "أعتقد أن هذه الخطوات ضرورية لبناء ستاربكس أفضل وأقوى وأكثر مرونة، مما يعزز تأثيرها العالمي، ويخلق المزيد من الفرص لشركائنا وموردينا والمجتمعات التي نخدمها".

الأوضاع تسير نحو التراجع
لكن نقابة عمال ستاربكس المتحدة ، التي تمثل عمال مئات من متاجرها، قالت إن هذه الخطوة "تُظهر بوضوح أن الأمور تسير نحو التراجع" في السلسلة. وأضافت: "إصلاح ما هو معطل في ستاربكس غير ممكن دون التركيز على الأشخاص الذين يتعاملون مع عملاء الشركة يوميًا".

وعزت ستاربكس نحو 90% من تكلفة إعادة الهيكلة إلى أعمالها في أميركا الشمالية، مع توقع وصول تكاليف فصل الموظفين إلى 150 مليون دولار، و850 مليون دولار في التكاليف المرتبطة بإغلاق المتاجر.

وتخطط ستاربكس أيضًا "لتطوير" أكثر من 1000 موقع متجر في الأشهر الـ12 المقبلة، كما أضاف نيكول، "لإدخال المزيد من الملمس والدفء والتصميم المتعدد الطبقات".

لم يتطرق نيكول في رسالته إلى جهود تنظيم النقابات في ستاربكس. وقد انضم أكثر من 650 فرعًا لستاربكس في الولايات المتحدة إلى نقابات، ويطالب العمال بعقد نقابي أول.

وتعثرت المفاوضات بين النقابة وستاربكس بعد أشهر من تولي نيكول منصب الرئيس التنفيذي في سبتمبر (أيلول) الماضي، حيث أطلق النقابة أكبر إضراب له على الإطلاق في الشركة في ديسمبر (كانون الأول).

انتقد عمال ستاربكس في النقابة تغييرات "العودة إلى ستاربكس" في عهد نيكول، وهددوا بمزيد من الإضرابات لدفع الشركة إلى إبرام أول عقد مع النقابة. وأكدت ستاربكس التزامها بالمفاوضات العادلة.