يعد الفيس بوك واحد من أهم الشبكات الإجتماعية، ويلاقي إقبالاً متزايداً عليه من جميع أنحاء العالم، وبلغ عدد مستخدميه ما يزيد على 350 مليون شخص. ويعاني بعض المستخدمين من بعض المشاكل التي قد تعوق استخدامهم له بالسهولة واليسر المطلوبين، وبعض هذه المشكلات لم يستطع الموقع حلها حتى الآن .
من هذه المشكلات أنه يصعب أحيانا على مستخدمي الفيس بوك رؤية الصفحة الشخصية الخاصة بهم ولا يستطيعون رؤية أقسامها ويقول القائمون على الموقع أن سبب ذلك هو عدم دقة الشاشة ويفضل ضبط الدقة بحيث لا تقل عن 1027 *768 ويتم ذلك عن طريق دخول لوحة التحكم ثم الضغط على ( APPEARANCE AND PERSONLAIZATION ) وبعدها تضغط على (PERSONALIZATION) ثم (DISPLAY SITTING) وبعدها (RESOLUTION ) .
يقوم بعض المستخدمين بضبط إعدادات الخصوصية على (لا أحد) بالنسبة لرقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني، ومع ذلك فهذه المعلومات ما زالت تظهر على صفحتهم الشخصية، وهي بالفعل مشكلة تواجه موقع الفيس بوك ولم يصل العاملون فيه إلى حل حتى الآن، وإن كانوا يطمئنون المستخدمين بأن تلك المعلومات لا تظهر أمام المستخدمين الآخرين وهم وحدهم الذين يمكنهم مشاهدتها .
بعض محتويات البروفيل الشخصي تظهر وتختفي لفترات قصيرة على الفيس بوك وهذه من الأمور التي تضايق الكثير من المستخدمين وللأسف لم يتم إيجاد حل جذري له، ولكن كل حالة تقوم بإبلاغ الإدارة لحل كل مشكلة على حدة.
ويعاني مستخدمو الفيس بوك أيضاً من عدم قدرتهم على تحديث حالتهم، فيضعون الكلمات التي يريدونها في الصندوق الخاص بذلك ولكن لا يتم ظهورها على الصفحة الشخصية ويعترف القائمون على الموقع بهذا الخطأ ويطلبون من المستخدم الذي يعاني منه ارسال تقرير ليقوموا بمساعدته.
أما في مجال الدردشة فيعاني المستخدمون أحياناً من عدم ظهور قائمة الأصدقاء المتواجدين أونلاين ويرى القائمون على الموقع أن عدم ترقية المتصفح ربما يكون هو السبب في ذلك لهذا ينصحون باستخدام متصفح أحدث، كما قد يجد مستخدم الفيس بوك أصدقاءه أوفلاين بينما يكونون متواجدين بالفعل وهذه مشكلة أخرى لم يستطع القائمون على الموقع تقديم حل لها وينتظرون أن ترسل لهم تقريراً ليقوموا بمساعدتك.
كما يشكو البعض من عدم سماح الفيس بوك لهم بارسال الكثير من الرسائل ومنعهم من إرسال الرسائل لفترة قد تطول أو تقصر ويعد الموقع هذا الأمر أحد مزاياه إذ يحافظ على مستخدميه من الرسائل الإعلانية كما أنه يمنع قيام البعض بارسال الرسائل بصورة مبالغ فيها، وينصح القائمون على الموقع المستخدمين بعدم ارسال الرسائل لإجراء محادثات مباشرة ويوصون باستخدام خاصية الشات بدلاً من ذلك.
يعاني مستخدمو الفيس بوك من عدم ظهور الأشخاص الذين يبحثون عنهم في الفيس بوك ويرد القائمون على الموقع بان السبب في ذلك يعود إما لعدم إمتلاك هؤلاء لحساب على الفيس بوك أو لحظرهم لدخول الآخرين عليهم عن طريق ضبط الخصوصية، كما أن البعض لا يتسطيعون رؤية كل صفحات الموضوع الذي يبحثون عنه ويعترف القائمون بالفيس بوك بوجود هذا الخلل ويعدون بإيجاد حل له قريباً جداً.
التعليقات