&
الرياض - عبد الرحمن المصيبيح:تجرى حاليا دراسة تحديث انظمة التقاعد الحالية للمدنيين والعسكريين كما يتم التعاون حاليا مع احد المكاتب الادارية المتخصصة للقيام بتطوير تنظيمي لجهاز مصلحة معاشات التقاعد وذلك لمواكبة التغيرات وملاءمة متغيرات العصر.
اوضح ذلك في حديث خاص ل "الجزيرة" نائب مدير عام مصلحة معاشات التقاعد حمد بن عبد الله الدوسري واستعرض الاستاذ الدوسري في حديثه ل "الجزيرة" التطور الكبير الذي يواكب مصلحة معاشات التقاعد ويترجم هذا الاهتمام الذي تجده المصلحة من المسؤولين لتؤدي رسالتها على اكمل وجه وتسعد ابناء هذا الوطن وهناك مواطنيه وامور اخرى تناولها الاستاذ حمد الدوسري من خلال هذا الحديث.
أرشيف إلكتروني
استهل الاستاذ حمد الدوسري حديثه قائلا: تشهد مصلحة معاشات التقاعد تطورا مستمرا في مختلف اجهزتها وذلك لتقديم افضل الخدمات وخلال وقت قياسي للمتقاعدين المدنيين والعسكريين، وفي خطوة كبيرة نحو تنفيذ الاعمال في ادارات مصلحة معاشات التقاعد واقسامها تم انشاء ارشيف الكتروني يختص باعداد الوثائق والمستندات آليا بعد ان اخذت اعداد المستفيدين في التزايد المستمر وذلك لحفظ المستندات والوثائق من كل اساليب التلف، فضلا عن تسهيل الرجوع اليها عند الحاجة في اقل وقت وتجدر الاشارة الى انه تم في مصلحة معاشات التقاعد تخصيص قسم للهاتف المجاني والاتصالات لخدمة المتقاعدين وغيرهم ممن تربطهم اعمال بادارة المصلحة واقسامها.
هاتف مجاني
ومعلومات هاتفية
تتكون ادارة الاتصالات من قسمين هما: قسم الهاتف المجاني ويقوم باستقبال المكالمات الهاتفية والرد عليها وعلى الاستفسارات التي يوجهها المتقاعدون والمستفيدون من المعاش التقاعدي او المكافآت اما القسم الثاني: فهو مختص بالمعلومات الهاتفية اذ يتلقى اتصالات المتقاعدين ويقوم بتسجيل بيانات معاملاتهم ومتابعتها بالتنسيق مع الادارات المختصة في المصلحة باستخدام نماذج خاصة كما يقوم بإبلاغ المراجعين عن حركة معاملاتهم وتواريخها.
"300 - 400" اتصال هاتفي
وتطرق الى الاتصالات التي تستقبلها المصلحة فقال: يبلغ حجم الاتصالات اليومية 300 - 400 اتصال هاتفي من جانب المتقاعدين وذوي العلاقة بخدمات مصلحة معاشات التقاعد. وفي سعيها الدؤوب لتقديم افضل خدماتها للمستفيدات من صندوق التقاعد افتتحت مصلحة معاشات التقاعد قسما لخدمة النساء المتقاعدات وغيرهن بهدف توفير كل الامكانات التي من شأنها ان تهيىء القسم لتقديم افضل الخدمات.
تطوير أنظمة الحاسب الآلي
كما جرى العمل على تطوير انظمة الحاسب الآلي في المصلحة من اجل تنفيذ كافة الاعمال بصفة آلية مما يوفر بيئة عمل حديثة تساعد في انجاز المعاملات بصفة دقيقة وخلال وقت محدد. والجدير ذكره انه تجري دراسة تحديث انظمة التقاعد الحالية "مدنيين وعسكريين" كما انه يتم التعاون حاليا مع احد المكاتب الادارية المتخصصة للقيام بتطوير تنظيمي لجهاز المصلحة وذلك لمواكبة التغيرات وملاءمة متغيرات العصر.(الجزيرة السعودية)
اوضح ذلك في حديث خاص ل "الجزيرة" نائب مدير عام مصلحة معاشات التقاعد حمد بن عبد الله الدوسري واستعرض الاستاذ الدوسري في حديثه ل "الجزيرة" التطور الكبير الذي يواكب مصلحة معاشات التقاعد ويترجم هذا الاهتمام الذي تجده المصلحة من المسؤولين لتؤدي رسالتها على اكمل وجه وتسعد ابناء هذا الوطن وهناك مواطنيه وامور اخرى تناولها الاستاذ حمد الدوسري من خلال هذا الحديث.
أرشيف إلكتروني
استهل الاستاذ حمد الدوسري حديثه قائلا: تشهد مصلحة معاشات التقاعد تطورا مستمرا في مختلف اجهزتها وذلك لتقديم افضل الخدمات وخلال وقت قياسي للمتقاعدين المدنيين والعسكريين، وفي خطوة كبيرة نحو تنفيذ الاعمال في ادارات مصلحة معاشات التقاعد واقسامها تم انشاء ارشيف الكتروني يختص باعداد الوثائق والمستندات آليا بعد ان اخذت اعداد المستفيدين في التزايد المستمر وذلك لحفظ المستندات والوثائق من كل اساليب التلف، فضلا عن تسهيل الرجوع اليها عند الحاجة في اقل وقت وتجدر الاشارة الى انه تم في مصلحة معاشات التقاعد تخصيص قسم للهاتف المجاني والاتصالات لخدمة المتقاعدين وغيرهم ممن تربطهم اعمال بادارة المصلحة واقسامها.
هاتف مجاني
ومعلومات هاتفية
تتكون ادارة الاتصالات من قسمين هما: قسم الهاتف المجاني ويقوم باستقبال المكالمات الهاتفية والرد عليها وعلى الاستفسارات التي يوجهها المتقاعدون والمستفيدون من المعاش التقاعدي او المكافآت اما القسم الثاني: فهو مختص بالمعلومات الهاتفية اذ يتلقى اتصالات المتقاعدين ويقوم بتسجيل بيانات معاملاتهم ومتابعتها بالتنسيق مع الادارات المختصة في المصلحة باستخدام نماذج خاصة كما يقوم بإبلاغ المراجعين عن حركة معاملاتهم وتواريخها.
"300 - 400" اتصال هاتفي
وتطرق الى الاتصالات التي تستقبلها المصلحة فقال: يبلغ حجم الاتصالات اليومية 300 - 400 اتصال هاتفي من جانب المتقاعدين وذوي العلاقة بخدمات مصلحة معاشات التقاعد. وفي سعيها الدؤوب لتقديم افضل خدماتها للمستفيدات من صندوق التقاعد افتتحت مصلحة معاشات التقاعد قسما لخدمة النساء المتقاعدات وغيرهن بهدف توفير كل الامكانات التي من شأنها ان تهيىء القسم لتقديم افضل الخدمات.
تطوير أنظمة الحاسب الآلي
كما جرى العمل على تطوير انظمة الحاسب الآلي في المصلحة من اجل تنفيذ كافة الاعمال بصفة آلية مما يوفر بيئة عمل حديثة تساعد في انجاز المعاملات بصفة دقيقة وخلال وقت محدد. والجدير ذكره انه تجري دراسة تحديث انظمة التقاعد الحالية "مدنيين وعسكريين" كما انه يتم التعاون حاليا مع احد المكاتب الادارية المتخصصة للقيام بتطوير تنظيمي لجهاز المصلحة وذلك لمواكبة التغيرات وملاءمة متغيرات العصر.(الجزيرة السعودية)
التعليقات