أعلن مصدر مسئول بشركة بتلكو ان خدمات الانترنت والبريد الالكتروني تعمل الآن بشكل مستقر بعد التغلب على المشاكل التي تعرضت لها هذه الخدمات خلال الأسابيع الماضية. وقال المصدر "اننا نتفهم المشاكل التي حصلت والتي تسببت في حدوث انقطاعات وصعوبات متكررة لعدد من الزبائن، ولذلك فإننا نعتذر لأية مضايقات قد نجمت جراء انقطاع خدمات الانترنت والبريد الالكتروني في الأسابيع الماضية"، مضيفا ان مهندسي وموظفي الدعم الفني قد عملوا على مدار الساعة للتغلب على تلك المشاكل واعادة الخدمة للانظمة التي تأثرت.
واضاف المصدر انه لربما تمت الاشارة الي ان سبب هذه المشاكل يعود الى تنفيذ وتركيب النظام الجديد لخدمات "أينت" الا انه كان هناك في الواقع سلسلة من الأحداث غير المتوقعة وغير المتواصلة، التي حدثت جميعها في شهر يوليو الماضي. وأول هذه الأحداث هو انقطاع في كابل الخليج للألياف البصرية (فوج). وقد ادى هذا الانقطاع الى الاعتماد كليا على نظام الاقمار الصناعية والذي يتيح قدرة محدودة للابحار عبر الانترنت. وقد تم التغلب على هذه المشكلة من خلال تحويل حركة الاتصالات عبر نظام الألياف البصرية العالمي (فلاج). وقد اصبح دور نظام الاقمار الصناعية الآن ثانويا ولن يتم استخدامه الا في حال نمو حركة الاتصال لهذه الخدمة بما يزيد على 30 في المائة. ويضيف المصدر، انه بناء على التقديرات الحالية، انه في الوقت الذي سوف يصل نمو حركة الاتصال الى هذه النسبة (30%)، سيكون قد تم الانتهاء من تنفيذ السعة الاضافية لنظام الألياف البصرية العالمي (فلاج) والذي سوف ينفي الحاجة لاستخدام نطام الاقمار الصناعية للانترنت، الا في الحالات الطارئة.
وقال المصدر ان انقطاع نظام فوج لم يكن نهاية المطاف، اذ تعرضت شبكة الاتصالات لضغط شديد على شبكة الانترنت، حيث تسببت بعض رسائل البريد الالكتروني الذي بعثتها شركة محلية خطأ وبكميات كبيرة جدا في ايقاف نظام الخدمة وتعطلها لمعظم الزبائن. وقد بدأ تنفيذ النظام الجديد للفوترة عبر الانترنت في حوالي نفس الفترة. ويوفر هذا النظام العديد من مزايا ادارة الخدمات بشكل فوري من قبل الزبائن ويتيح مستويات أعلى للتحكم في حساباتهم والخدمات التي يشتركون فيها. وفي صدد تعليقه على تنفيذ هذا النظام، قال متحدث من الفريق الفني الذي يتولى الاشراف على هذا المشروع انه على رغم اتخاذ كافة الاجراءات الوقائية خلال تنفيذ هذا المشروع، الا انه من الطبيعي ان تكون هناك بعض المشاكل غير المتوقعة. فقد صادفت عملية الانتقال والتحول من الأنظمة الخمسة المستخدمة سابقا الى النظام الجديد المعني بإدارة خدمات وسجلات الزبائن بعض المشاكل الفنية التي تم التغلب عليها سريعا. وقد كانت عملية إعادة تسوية كميات هائلة من المعلومات كانت مهمة مضنية واستغرقت كثيرا من الوقت حيث تم الانتهاء منها بنحاح خلال ثلاثة ايام.
ويتبع تقديم خدمة الانترنت التطوير الاخير الذي اجري على شبكة الاينت حيث تصل سرعة التحويل للشبكة حاليا 36 جيغا بايت، وهو ما يجعل سرعتها تصل الى عشرة اضعاف الشبكة السابقة. وقد تم تصميم الشبكة الجديدة من اجل الحصول على أداء عال وقدرات تخزينية متقدمة من خلال إزاالة اجهزة الحماية (الجدار الناري ــ Fire Wall). وسوف يسهم هذا التطوير في الشبكة في التقليل من معوقات حركة البيانات والمعلومات حيث ان حركة البحث في شبكة الانترنت سوف ترسل بشكل مباشر دون المرور من خلال اجهزة الحماية (الجدار الناري ــ Fire Wall). وذكر المصدر ان الشركة قد استفادت من هذه الأحداث في تقييم الحاجة الى وجود وتعزيز البدائل المتاحة لتجنب حدوث هذه المشاكل مما سوف يعزر قدرة الشركة في تقديم افضل الخدمات للزبائن على المدى البعيد. (أخبار الخليج البحرينية)
&