دبي: كشفت دراسة أجراها quot;معهد كينسكا للأبحاثquot;، التابع لشركة quot;كينيكساquot;، المزود العالمي لحلول أعمال الموارد البشرية والمسجلة في بورصة ناسداك بالرمز: KNXA، عن نتائج استطلاع رأي الموظفي بمنطقة دول مجلس التعاون الخليجي. وبحسب أحدث الدراسات، فإن تأثير المدير المباشر على الموظفين يتجاوز دوره في تمثيلهم وتقييمهم وتحفيزهم. وتشير النتائج إلى أن نظرة الموظفين إلى مديرهم المباشر لها تأثير كبير على مستوى مشاركتهم ورأيهم بالشركة عموماً. وقد تم استقاء هذه البيانات من تحليل قاعدة بيانات توجهات العمل (WorkTrends)، وهو استطلاع سنوي للآراء يجريه معهد quot;كيه آر آيquot; (KRI).

وتشير أحدث نتائج هذه الدراسة إلى أن 57٪ من الموظفين في دول مجلس التعاون الخليجي يقيمون مدرائهم بأنهم فاعلين ومؤثرين. وجاءت أعلى تقييمات الفعالية الإدارية من الكويت (62٪)، تليها كل من البحرين وقطر (58٪)، وعمان (56٪)، والإمارات (55٪) والسعودية (54٪). وترتكز تقييمات الموظفين لمديرهم على مدى امتلاك المدير لأسس الكفاءة الإدارية: أن يقوم بإدارة عمل الفريق والفريق بحد ذاته بشكل جيد، وأن ينظر إليه على أنه قائد.

بالنسبة للموظفين في دول مجلس التعاون الخليجي، فإن المدير الفعال هو المدير العادل في تعامله مع الموظفين وتقييمه لأداءهم، والذي يستفيد من أفكار الموظفين، ولديه القدرة على حل المشاكل بسرعة ويبقي المجال مفتوحاً للتفاعل والحوار.

وبالنسبة لجميع الموظفين الذين شملتهم الدراسة، فإن المدراء الجيدون لهم تأثير كبير على مستويات مشاركة الموظفين. ومشاركة الموظف تعني إلى أي مدى لديه الحافز للمساهمة في نجاح شركته، والاستعداد لبذل الجهد في سبيل إنجاز المهام الهامة لتحقيق أهدافها. والحقيقة أن إشراك الموظفين يدفعهم إلى الشعور بالفخر تجاه شركتهم والإشارة إليها كمكان مثالي للعمل، فضلاً عن تحقيق رضاهم الوظيفي.

بالإضافة إلى ذلك، إن الموظفين الراضين عن مدرائهم يتحدثون كثيراً عن نيتهم البقاء في الشركة مقابل الموظفين الذين يشعرون بالاستياء. كما أن الموظفين الذي يصفون مديرهم بأنه جيد، يشعرون بأن لهم مستقبل واعد مع الشركة، ولديهم ثقة بمستقبلها.

وقال فيرنون برايس، المدير الشريك في كينيكسا الشرق الأوسط، التي تتخذ من مركز دبي المالي العالمي مقراً لها: quot;يتصف المدراء الفاعلون بالاحترام ومراعاة الغير والنزاهة في التعامل، إضافة إلى امتلاكهم قدرات تنظيمية جيدة تتيح لهم فهم مجريات العمل وتقييمها. وفي حين قد يبدو ذلك سهلاً من الناحية النظرية، فإن العديد من المدراء يجدون أنفسهم في صراع من أجل تطبيقه بشكل عملي، علماً أن تطبيق هذه النظرية له فوائد كبيرةquot;.