الرياض: بدأت مؤسسة البريد السعودي خطواتها نحو تطبيق معايير الجودة في جميع أعمالها الإدارية في المؤسسة حيث استحدث البريد مجلسا للجودة برئاسة معالي رئيس المؤسسة الدكتور محمد صالح بن طاهر بنتن عقد اجتماعه الأول مؤخراً . وتناول الاجتماع جميع المستجدات من نتائج التدقيق الداخلي ، وشكاوى العملاء ، والموظفين ، وتقارير مؤشرات الأداء ، وتقييم أنظمة الجودة ومتطلبات صيانتها ، إلى جانب استراتيجيات إتحاد البريد العالمي واللجان العربية والخليجية والمراحل التي حققتها المؤسسة لتفعيل تلك الاستراتيجيات .
وتم إنشاء مجلس الجودة بهدف بناء نظام جودة متكامل بمشاركة جميع الإدارات في المؤسسة ، وذلك لتوحيد الجهود وتطوير العمل وتحسين الأداء ، من خلال رسم السياسات العامة لتحسين الجودة في المؤسسة والإشراف على تنفيذها ،وكذلك اعتماد الخطط الإستراتيجية ومتطلبات تطبيق الجودة في المؤسسة وقطاعاتها المختلفة ، وتحديد واعتماد الأهداف الأساسية والإجرائية ، والرسالة والرؤية المستقبلية .


وتضمنت أهداف المجلس رسم وإقرار السياسة العامة لنشر ثقافة الجودة في المؤسسة ، ودعم ومساندة الجهود المبذولة لتطبيق الجودة في المؤسسة، والتعاون مع الجهات الخارجية ذات العلاقة، وإقرار برامج لتحفيز ومكافأة الفرق والأفراد المتميزين في تطبيق الجودة بالمؤسسة، وكذلك تحديد المهام والمسؤوليات لكل عضو في التنظيم الإداري لمجلس الجودة