الدباس: إبتسم أنت في الأردن
حوار وزير السياحة الأردني السيد أسامة الدباس
سلوى اللوباني من عمان: لا يزال حديث الناس في الأردن يدور حول فوز البتراء بالمركز الثاني كإحدى عجائب الدنيا السبع الجديدة. فهي نتيجة يفخر بها الأردن والعرب. وهناك اجماعٌ بين الأردنيين على أن حملة
 |
| وزير السياحة الاردني اسامة الدباس |
-ماذا يعني اعتبار البتراء من عجائب الدنيا السبع الجديدة؟
هذا يعني تثبيت حق البتراء من خلال إعتراف دولي أن تكون من عجائب الدنيا السبع لأنها تستحق. فهي مسابقة دولية تمت من خلال التصويت عن طريق الانترنت أو الهواتف الخلوية. أكثر من 100 مليون صوت. حضر الحفل العديد من الشخصيات العالمية والوفود الرسمية، مما يعطيها الاعتراف الدولي. الحمد لله تثبتت البتراء كإحدى عجائب الدنيا السبع وكان يجب أن تكون قبل هذا التاريخ بكثير.
-ولماذا لم تكن؟
عندما اختاروا عجائب الدنيا السبع لم تكن البتراء مكتشفة بعد واختارها شخص واحد اسمه quot;فيلون بيزنطيquot;. سافر كثيرًا عندما لم يكن العالم مكتشفًا بعد واختار عجائب الدنيا السبع من منطقة الشرق الأوسط. أما الآن العالم قرية صغيرة. الاتصالات مفتوحة، وتم التصويت على هذا الأساس. العالم كله صوت.
-كم عدد الأصوات التي نالتها البتراء؟
حوالى 22 مليون صوت من الأردن والدول العربية وأصدقاء الأردن في العالم.
-كيف تمت عملية التصويت؟
تم تشكيل لجنة عليا بأمر من رئيس وزراء الأردن برئاسة وزير السياحة وعضوية الإعلاميين مثل مدير التلفزيون ومدير المركز الإعلامي الأردني وبعض فعاليات القطاع الخاص. قمنا بزيارة الجامعات والمدارس والمؤسسات والبنوك وشرحنا أهمية البتراء كواحدة من عجائب الدنيا السبع لأن الأردن يعتمد اعتمادًا كبيرًا على السياحة. الحمد لله كانت جهود مشتركة للجميع. كان هناك تجاوب كبير من الشعب الأردني ومن الجالية الأردنية في الخارج، واصدقائنا العرب ايضًا، لأن البتراء كانت الموقع العربي الوحيد المرشح بين العجائب الجديدة.
- الى أي مدى سيؤثر اختيار البتراء على السياحة في الاردن؟
أنا شخصيًا أصبحت في شوق لزيارة إحدى عجائب الدنيا السبع الجديدة. بالمثل عندما ترى الناس صور البتراء وتسمع عنها ستحب أن تزورها. سيدتي المسابقة بثتها 170 محطة عالمية وشاهدها مليار ونصف شخص. فتصوري حجم الإعلانات والدعاية للبتراء. المهم كيف نتعامل مع الحدث الآن؟ تسويقها بشكل يتلاءم مع وضعها الجديد.
-هل هناك خطة معينة او تحضيرات خاصة؟
بدأنا بتحضير الخطة. إستراتيجية تعمل على محورين، الأول محور التسويق، والثاني محور التنظيم إداريًا وفنيًا. مثل وسيلة الخروج والدخول اليها. الخدمات التي ستقدم بالبتراء.
-ما رأيك بالانتقادات التي نالت من اختيار البتراء كإحدى عجائب الدنيا السبع؟ وبالأخص من مصر.
التعاون مع الجانب المصري قوي جدًا في كل المجالات. قمت بزيارة مصر مؤخرًا وقابلت وزير السياحة المصري وكان هناك تعاون كبير وساعدونا بالتشريعات السياحية. وهناك خطة لنبدأ بتسويق مشترك بين الاردن ومصر. فعلاقتنا مع مصر جيدة على جميع الاصعدة. التعاون بين وزارتي السياحة الاردنية والمصرية في اجمل صورة.
-الجواب دبلوماسي أكثر من اللازم؟
 |
| الوزير مع الملكة رانيا |
-ما تعليق معاليك بأن الأهرامات لم تدرج ضمن عجائب الدنيا السبع الجديدة وهي أم التاريخ كما يقال؟
لو رشحت لحصلت على مركز متقدم. لأنها معروفة باهميتها وقيمتها التاريخية. وكإحدى عجائب الدنيا السبع القديمة. ولكن كما ذكرت سابقًا إن العجائب القديمة اختارها شخص واحد الى جانب انها اندثرت ولم يبق منها الا الاهرامات. وكتكريم للاهرامات بقيت على لائحة الشرف كاحدى عجائب الدنيا السبع القديمة.
-ما هي نسبة اعتماد الأردن على السياحة؟
11% من الدخل الوطني. وهي نسبة جيدة. ونأمل هذه السنة بـ 2 مليار دولار دخل سياحي. ونأمل بالمزيد.
-ما هي الأمور التي تعمل الوزارة عليها لتنشيط السياحة في الأردن؟
إعادة إستراتيجية تسويق كاملة. تعيين مكاتب تمثيل لنا في الخارج. فتحنا مكتب في موسكو. نسعى الى فتح مكتب في الصين. وستعلن للناس هذه الخطة عندما يتم الانتهاء منها.
-اسمح لي معالي الوزير بما يلي... يُقال إن العاملين بالسياحة في الأردن غير مؤهلين؟
بالعكس سيدتي... لدينا مدارس ومعاهد فندقية كثيرة. ثانيًا أصبح هناك إقبال من الشباب على العمل بقطاع السياحة لانها تدر دخلاً مرتفعًا. الى جانب ان العاملين في السياحة يتقنون أكثر من لغة. ثم انهم مؤهلين للتعامل مع كافة السياح. لا يوجد لدينا أي مشكلة بهذا الموضوع.
-وما قولك بما هو معروف عن الشعب الأردني انه شعب غير مبتسم وأصبحت سمة لاصقة به. مقارنة مثلاً بمصر ولبنان وكيفية التعامل مع السياح.
مصر لديها خبرة طويلة جدًا في السياحة. وأيضًا لبنان. ولكننا في الأردن نمشي بخطوات سريعة. وزارة السياحة الاردنية أسست لهذا الصيف-صيف الابتسام- حملة بعنوان :إبتسم أنت في الاردنquot; فكل من يضبط غير مبتسم أي مكشرًا يأخذ مخالفة وهي عبارة عن نقاط تحسب لكل شخص. ووزعت على جميع المعابر الحدودية. شرطة السير. المعاملات الرسمية. نحن نهتم جدا بكيفية معاملة الناس والسياح فعلى سبيل المثال في مطار عمان خلال 30 دقيقة يكون المسافر اصبح خارج المطار. أي انهى الجوازات والجمارك وصول الحقائب. وهذا رقم قياسي بالنسبة إلى المطارات العالمية. سيدتي... كم بقيت من الوقت في المطار عند وصولك إلى الأردن؟
ربع ساعة كنت خارج المطار..
-البتراء، البحر الميت، جرش.. هذه المناطق الاكثر شهرة بين الناس او السياح.. هناك كثير من المناطق السياحية غير معروفة.
الاردن متحف مفتوح. آثار بيزنطية ورومانية. أينما نحفر في الاردن نجد آثار. بها كميات هائلة من الاثار. عمليات التنقيب مستمرة. امس تم اكتشاف كنيسة في منطقة ام رصاص. كنيسة كاملةquot; امر لا يصدقquot; من الفسيفساء وغير مكسور منها حجر. ومحاطة بـ 16 كنيسة اصغر منها. انها روعة من روائع التاريخ. يوجد لدينا في الاردن سياحة ثقافية، دينية، علاجية، البحر الميت وحيد من نوعه في العالم.
-ما نوعية شكاوى السياح؟
لا يوجد لدينا شكاوى بمعنى الشكاوى. نسب قليلة جدًا لا تذكر. ولكن عادة السائح يواجه مشكلة الإعلام السياحي. لا يعرف أين يذهب. لذلك بدأنا بتوزيع برنامج اسبوعي على الفنادق، المطاعم..الخ يضم البرنامج معلومات عن كل الانشطة والاماكن السياحية. هذه احدى المشاكل ونحاول التغلب عليها.
ما هي رؤيتك معالي الوزير المستقبلية أو خطتك بعد أن تسلمت منصبك الوزاري؟
انا جئت من قطاع السياحة. عملت لمدة 30 عامًا بمجال السياحة. اعرف كل مشاكل القطاع. اعرف مواطن الضعف. وذلك ساعدني جدًا. لدي خطة طموحة اريد تعديل التشريعات السياحية بحيث يكون لدينا نظام وقانون سياحي عصري متكامل. فكما ذكرت لك سابقًا السياحة مهمة جدًا للاردن. ويجب ايضا ان نخرج من النطاق التقليدي من الروتين بالعمل الحكومي. الروتين بالتسويق بالتنفيذ.. بهيئة تنشيط السياحة.. يجب ان نخرج الى العالم.. الاردن بلد محبوب جدًا. معروف باعتداله بكل شيء. والشعب لطيف دعيني اقول بانه شعب friendly ولدينا شبكة من العلاقات الدولية الواسعة من خلال جلالة الملك عبد الله ومجهودات الملكة رانيا من خلال المؤسسات الاجتماعية الخاصة بالمرأة والطفل. لذلك يجب ان نؤسس على كل ما لدينا من مميزات وننطلق الى العالم بصورة افضل.
التعليقات