الرياض: منيت شركة الخطوط الجوية السعودية بخسائر بلغت 1.8 مليار ريال خلال العام الماضي 2008 بسبب تخلّف الركّاب عن السفر، بعد تأكيد الحجز.
وصرّح مدير عام الخطوط السعودية خالد الملحم بأن أكثر من 3.62 مليون راكب تخلّفوا عن السفر، رغم التأكيد النهائي والمسبق للحجز، موضحاً أن عدد الركّاب الذين تخلّفوا عن السفر على الرحلات الداخلية بلغ 2.3 مليون راكب، إضافة إلى تخلّف أكثر من مليون راكب على الرحلات الدولية.
وقال إن نسبة تخلّف الركّاب عن السفر سجلت تزايداً مستمراً، نتيجة عدم تعاون البعض بإلغاء الحجز، عند العدول عن السفر، رغم كل الوسائل المتاحة لذلك.
وأكّد أن استمرار هذا النزيف من الخسائر، نتيجة لتخلّف ملايين المسافرين عن السفر كل عام، رغم التأكيد النهائي المسبق، لم يعد مقبولاً. مشيراً إلى أن شركات الطيران الأخرى لا تعاني مثل هذه الخسائر، لأنها تفرض غرامات فورية على أي مسافر يتخلّف عن رحلته بعد تأكيد الحجز.
ونوّه إلى أنه سيجري تطبيق آلية جديدة، اعتباراً من 1 فبراير المقبل، تهدف إلى الحد من التخلّف عن السفر، من خلال فرض غرامات على المتخلّفين.
التعليقات